TorGuard Logo

TorGuard Review 2019

Laatst bijgewerkt: 21 februari 2019
Hoogtepunten
  • Torrents toegestaan
  • Groot aanbod snelle servers
  • Vereist enige technische kennis
7.8

Onze score

  • Snelheid
    8.5
  • Veiligheid
    7.5
  • Gebruiksgemak
    6.0
  • Servers
    9.0

TorGuard review – Een goede VPN met hoge downloadsnelheid

TorGuard downloadVeel mensen denken dat de naam TorGuard iets te maken heeft met het Tor project. Niks is minder waar. Tor staat in de naam TorGuard voor het downloaden van torrents. En juíst dit is een erg sterk punt van Torguard als Virtual Private Network (VPN). Deze VPN aanbieder staat bekend om zijn hoge download snelheden en goede beveiliging. Ze beschikken ook over een groot aantal servers. Verder biedt TorGuard extra diensten zoals VPN abonnementen voor bedrijven en routers met voorgeïnstalleerde VPN-firmware. TorGuard is misschien niet de meest gebruiksvriendelijke VPN, maar als het op snel downloaden aankomt is dit de absolute winnaar!

Specificaties Torguard

  • Gelijktijdige verbindingen: 5
  • Torrents:
  • Netflix:
  • Besturingssystemen: Windows, Mac, iOS, Android, Linux
  • Protocollen: OpenVPN, L2TP/IPsec, SSTP
  • Logbeleid: Geen logs
  • Servers: 3000+ servers verdeeld over 50+ landen
  • Prijs: Vanaf $5,95 per maand
  • Geld-terug-garantie: 7 dagen


Snelheid –Hoe snel is TorGuard?

De snelheid van een VPN is erg belangrijk. Je wil natuurlijk niet dat je video stream moet bufferen of dat je download een eeuwigheid duurt. Daarom hebben we TorGuard uitvoerig getest met verschillende snelheid testen en in dagelijks gebruik. De resultaten kun je hieronder terug vinden.


Speedtest resultaten TorGuard

Hieronder zie je de resultaten van onze snelheidstests met TorGuard als VPN. Eerst hebben we onze snelheid getest zonder VPN, daarna met VPN in combinatie met een Nederlandse server. En als laatst een test met VPN naar een server in de Verenigde Staten.

Zonder VPN (speedtest.net)

Torguard - snelheidstest zonder VPN

Dit zijn de testresultaten van onze eigen verbinding zonder tussenkomst van een VPN.

Server NL (speedtest.net)

TorGuard - Snelheidstest NL server

Hier zie je de snelheden wanneer we verbonden zijn met een Nederlandse server van TorGuard. De download snelheid verschilt dus minimaal van de resultaten zonder VPN.

Server VS (speedtest.net)

TorGuard - snelheidstest VS server

Dit zijn de resultaten van de speed test wanneer we verbonden zijn met de snelste server in de VS (bijvoorbeeld voor het kijken van (Amerikaanse Sport). De ping en upload snelheid zijn drastisch verslechterd, maar de download snelheid is nagenoeg gelijk gebleven.

Let op: Snelheden kunnen onderhevig zijn aan veranderingen als je de protocollen verandert. Bovenstaande proeven zijn uitgevoerd met de standaard instellingen. Op een van de test computers werkte TorGuard niet zonder enkele aanpassingen te maken in de instellingen. Dit vertraagde de snelheid aanzienlijk.


Snelheid in alledaags gebruik

Het gebruik van TorGuard heeft geen effect op normaal internetgebruik (het browsen van websites etc). We merkten geen verschil bij het gebruik van sociale media of andere websites.

Ook het streamen van videodiensten verliep vlekkeloos. Het laden van films duurde iets langer, maar er waren geen noemenswaardige veranderingen. Over het algemeen konden we zonder problemen alle videos bekijken.

Zoals eerder vermeld is het downloaden een sterke kant van TorGuard. Dit zagen we ook terug bij de snelheidstest. Zelfs met een server in het buitenland behaalde we altijd nog goede snelheden.

Ook werkte TorGuard goed voor het spelen van games. Met verschillende games werkte de VPN erg goed. Al moeten we bekennen dat de ping met een server in het buitenland wel toenam. Dit kan nadelige gevolgen hebben voor games waar reactiesnelheid centraal staat. Mocht dit nou het geval zijn voor jouw favoriete game, dan is het altijd slim om eerst een trial versie van deze VPN provider te proberen (in combinatie met jouw game).


Conclusie snelheid TorGuard

Onze conclusies wat betreft de snelheid van TorGuard zijn als volgt:

  • Goede download snelheden
  • Geen merkbare verschillen in snelheid bij dagelijks gebruik
  • De snelheid neemt wél af als je de instellingen moet veranderen
  • Er kan enige lag ontstaan bij het gebruik van zwaardere games

Veiligheid – Hoe veilig is TorGuard?

Veiligheid is een essentieel onderdeel van een VPN. TorGuard benadrukt het anoniem downloaden van torrents, als we kijken naar de veiligheidsmaatregelen die zij nemen blijkt ook dat ze dit serieus nemen. Verder houdt TorGuard ook geen connection-logs of user-logs bij.

Hieronder gaan we dieper in op de details van TorGuard. Hierbij staan we stil bij de gebruikte protocollen, logs en overige veiligheidsbeleid van TorGuard.


Protocollen

TorGuard ondersteunt OpenVPN, PPTP, L2TP, IPsec, SSTP, en IKEV2. Wij hebben daarbij veel geluiden gehoord over de matige kwaliteit van verbinding middels het IKEV2 protocol. Voor de beste beveiliging raden we aan altijd gebruik te maken van het OpenVPN protocol.

TorGuard maakt gebruik van een 256-bit encryptie. Verder biedt TorGuard zogenoemde “stealth protection” tegen Deep Packet Inspection (DPI). Hiermee kun je dus gegarandeerd veilig het internet op. Ook heeft de VPN een ‘kill switch‘ functie. Deze kill switch voorkomt dat je dataverkeer wordt ontmaskerd wanneer je (tijdelijk) de verbinding verliest.


Logbeleid en Privacy

TorGuard hanteert een strikt ‘no logs’ beleid. Deze VPN aanbieder bevindt zich in de VS, de VS is onderdeel van de ‘Five Eyes intelligence alliance’. Dit is een samenwerkingsverband tussen Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Zij helpen elkaar met het verzamelen van gegevens van inlichtingendiensten. Gelukkig heeft dit geen gevolgen voor TorGuard, want er is simpelweg niks dat zij kunnen delen met overheden, juist omdat ze dus niks bijhouden.


Welke gegevens heeft TorGuard nodig?

Voor het aanmaken van een account heeft TorGuard een geldig email adres nodig en moet je gebruik maken van een hun betaalmethoden. Zolang je er voor zorgt dat jouw opgegeven email adres niet tot jouw naam is te herleiden blijf je anoniem. TorGuard vraagt namelijk om geen enkele andere informatie.

Als je helemaal anoniem wil blijven biedt TorGuard zelfs de mogelijkheid om met Bitcoin te betalen. Wanneer je betaalt met een bankrekening of Paypal verraad je namelijk je identiteit. Als je met Bitcoin betaalt is dit niet te achterhalen en blijf je dus echt anoniem (aangenomen dat je een VPN gebruikt bij het registreren).


Conclusie veiligheid TorGuard

Op basis van ons onderzoek zijn we tot de volgende conclusies gekomen wat betreft TorGuard en diens veiligheid:

  • TorGuard biedt 256-bit encryptie
  • Ze hebben een ‘kill switch’
  • Ook stelt TorGuard geen logs bij te houden.
  • Ze ondersteunen: OpenVPN, PPTP, L2TP, IPsec, SSTP, en iKEV2 protocollen.

De gebruiksvriendelijkheid van TorGuard

Hoe gebruiksvriendelijk is TorGuard? Om deze vraag te beantwoorden hebben we gekeken naar de website, het installatieproces, software, methoden om te betalen en klanten service. We merkten op dat de gebruiksvriendelijkheid best kan verschillen per gebruiker. Bij sommigen werkt de VPN meteen en bij de ander moesten we een aantal instellingen veranderen om TorGuard werkende te krijgen. Wanneer de dienst niet meteen werkt is de gebruiksvriendelijkheid natuurlijk erg belangrijk.


De TorGuard website

De website van TorGuard oogt wat klinisch en minimalistisch. Wel beschikt de site over alle essentiële informatie. Verder vindt je bovenaan de site verschillende tabbladen met de producten die ze aanbieden, zoals: ‘anonymous VPN’, ‘anonymous proxy’, ‘business VPN’, ‘email security’ en ‘routers’. Wanneer je op een van deze tabbladen klikt wordt je naar de bijbehorende site geleid. Het laatste kopje “Buy now” leidt je naar de algehele webshop. Wanneer je een account hebt vindt je onder het laatste tabblad je account pagina. Op die pagina kun je alle account instellingen aanpassen.

Homepage TorGuard

De website ziet er overzichtelijk uit, maar wanneer je opzoek bent naar specifieke informatie dan is dit nog best lastig. Daarbovenop bezit de site ook geen zoekfunctie, wat het natuurlijk alleen maar lastiger maakt om de juiste informatie te vinden. Verder is er vrij weinig informatie te vinden over de extra diensten die worden aangeboden. Maar TorGuard komt deze tekortkomingen tegemoet door een live chat box aan te bieden waarmee je meteen antwoord krijgt op al je vragen.


Installatieprocedure

De installatieprocedure van TorGuard is zeer eenvoudig. Voor bijna alle besturingssystemen en apparaten is een installatie programma of app. Deze helpen je de VPN razendsnel te installeren. Het installatie proces gaat als volgt:

  1. Kies een abonnement naar wens.
  2. Voltooi de betaling en vul de vereiste informatie in.
  3. Download het programma op je apparaat.
  4. Log in met je account-gegevens.
  5. Selecteer de gewenste beveiligingsmethode (of laat deze op standaard).
  6. Klik op ‘Activeer beveiliging’ en je kunt veilig internetten!

Toen we probeerde in te loggen via de app kregen we een foutmelding. Deze melding stelde dat we een verkeerd wachtwoord zouden gebruiken. Toen we eenmaal zeker wisten dat het wachtwoord correct was hebben we de klantenservice benaderd. Deze was zeer behulpzaam en we hadden al snel weer toegang tot onze account. We moesten ons wachtwoord opnieuw instellen voordat we de app konden gebruiken. Dit schijnt vaker voor te komen bij TorGuard gebruikers. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je bij elk nieuw apparaat je gehele inlog gegevens weer moet wijzigen.


Uitstraling en gebruiksvriendelijkheid TorGuard Software

Interface van TorGuard

De wat rommelige uitstraling van het programma biedt ruimte voor verbetering. Het uiterlijk voelt zelfs een beetje gedateerd. Verder toont het programma ook enige informatie die veel gebruikers niets zegt of welke ze toch nooit zullen gebruiken. Dit alles zorgt ervoor dat de software niet echt een fijne uitstraling heeft. Zonder alle overbodige informatie had het programma veel intuïtiever aangevoeld.

Toch heeft TorGuard ook zijn sterke kanten, want het beschikt wel over alle opties die de doorsnee gebruiker verlangt. Je kunt namelijk gemakkelijk de gewenste server kiezen en verbinden of uitloggen.

De mobiele app is in tegenstelling tot de pc versie een stuk overzichtelijker. Helaas heeft de app als nadeel dat er juist enkele functies ontbreken. Dit zal voor de doorsnee gebruiker geen probleem zijn, want het zijn de geavanceerde instellingen die ontbreken. Maar voor iemand die echt belang heeft bij zijn beveiliging zou de app wellicht tekortschieten.


Prijzen en betaalmogelijkheden

De kosten van een jaarlijks en half jaarlijks abonnement bedragen $5 per maand. Wanneer je een abonnement neemt per kwartaal betaal je $6,70 per maand. Zoals te verwachten valt is het maandelijks abonnement het duurst met een prijs van $9,99 per maand. In de afbeelding hieronder is ook duidelijk te zien dat de functies van verschillende abonnement allemaal het zelfde zijn. Het enige dat per abonnement verschilt is de prijs per maand. Ook biedt TorGuard een 7 dagen geld-terug-garantie. Dus als je niet tevreden bent krijg je gewoon het volledige aankoop bedrag terug.

Abonnement-opties TorGuard

TorGuard biedt de volgende betaalmogelijkheden:

  • iDeal (en andere mogelijkheden op basis van het land waarin je woont)
  • Credit card
  • PayPal
  • Bitcoin (of andere cryptocurrencies)

Dit zijn de 4 grootste betaalmogelijkheden, maar TorGuard accepteert nog veel andere betaalmogelijkheden. In totaal ondersteunen ze 80 soorten betaalmogelijkheden.


Klantenservice

Zoals eerder beschreven, is de website van TorGuard niet heel gebruiksvriendelijk. Daarom is de klantenservice nog belangrijker. Het is eigenlijk gemakkelijker om de LiveChat service te gebruiken dan wanneer je zelf het antwoord op de site gaat zoeken. Ze hebben een klantenservice die 24 uur per dag voor je klaar staat. Meestal krijg je meteen contact met een medewerker via deze chat. Maar er zijn uitzonderingen. Soms moet je namelijk wat gegevens verschoven voordat de klantenservice je helpt. Dit is natuurlijk vervelend als je erg op je privacy bent gesteld.

LiveChat met TorGuard

In de bovenstaande LiveChat kregen we meestal meteen een reactie en de medewerkers waarmee we spraken waren erg behulpzaam.

Je kunt ook een ‘hulp-nummer’ versturen naar de klantenservice, dan pakken ze meteen alle gegevens van voorgaand contact met jou er bij. Zodat ze meteen up-to-date zijn betreft jouw vragen. Daarnaast kun je ook foto’s en screenshots met de LiveChat delen zodat je nog sneller geholpen kan worden. Het is duidelijk dat TorGuard echt geprobeerd heeft deze klantenservice zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. En dit is ze ook goed gelukt.

Als de standaard instellingen van deze VPN bij jou niet werken kun je de klantenservice vragen wat je moet veranderen om dit te verhelpen. Dit betekend wel dat sommige protocollen en opties niet compatible zijn met een aantal apparaten. Daarom raden wij aan om eerst een trial versie te nemen, daarmee kun je eerst kijken of jouw gewenste instellingen werken met jouw apparaat.


Conclusie gebruiksgemak TorGuard

Wat betreft het gebruikersgemak van TorGuard trekken we de volgende conclusies:

  • De website zou iets overzichtelijker kunnen
  • Het installeren van TorGuard is erg gemakkelijk
  • De software ziet er wat gedateerd uit, maar functioneert naar behoren
  • Met meer dan 80 betaalmogelijkheden is het betaalproces erg gemakkelijk

Servernetwerk TorGuard

TorGuard beschikt over een zeer groot server-netwerk. Bovendien bieden ze ook nog eens ‘dedicated IP-adressen’ (voor een kleine meerprijs).


Aantal servers en locaties

TorGuard heeft meer dan 3000 servers verspreid over meer dan 50 landen. Deze servers zijn verspreid over de hele wereld. Opmerkelijk is dat TorGuard beschikt over servers in Saudi Arabië, Egypte en Vietnam. Dit zie je normaal niet en deze VPN provider is een van de weinige met servers in deze landen. Als je op zoek bent naar een VPN met servers in een van deze landen  is TorGuard een uitstekende keuze.

Met deze VPN kun je eenvoudigweg de gewenste server kiezen voordat je verbinding maakt. De software toont je heel eenvoudig welke servers beschikbaar zijn bij de door jou gekozen protocollen.

Server lijst TorGuard


Dedicated IP-adres

Zoals hiervoor beschreven geeft TorGuard, tegen een kleine meerprijs, de optie om gebruik te maken van een dedicated IP. Dit betekend dat de VPN aanbieder je een IP adres geeft dat alleen door jou gebruikt kan worden. Er zijn een aantal redenen waarom je gebruik zou willen maken van deze dedicated IP service. Normaal gebruik je bij een VPN een IP adres dat door heel veel mensen tegelijkertijd wordt gebruikt. Dit maakt het betreffende IP adres verdacht bij streamingdiensten. Een dedicated IP adres heeft dit probleem niet omdat enkel jijzelf op dit IP adres zit. Om bepaalde geografische blokkades te omzeilen raden we je dus aan een dedicated IP te gebruiken van TorGuard.

Ook zijn er bepaalde websites zoals van banken, belastingdienst en bepaalde games die extra beveiligingsmaatregelen nemen als je vaak van IP adres veranderd. Hier heb je dus ook geen last van met een dedicated IP adres, want je logt elke keer in met hetzelfde IP adres.

Als je eenmaal hebt betaald voor een dedicated IP adres kun je contact opnemen met de klantenservice van TorGuard. Zij zullen je helpen met de gewenste server locatie van je dedicated IP. Soms moeten ze voor de betreffende locatie nieuwe IP’s aanvragen. Dan duurt het 1 tot 2 dagen voordat je een IP toegewezen krijgt. TorGuard zelf noemt deze dedicated IP’s overigens “Streaming IP’s”. Deze Streaming IP’s kosten bij TorGuard $7,99 per maand (bovenop je normale abonnement).


Conclusie servernetwerk en locaties

  • TorGuard beschikt over meer dan 3000 servers
  • Deze servers zijn goed verspreid over meer dan 50 landen
  • Ook biedt TorGuard dedicated IP’s

Mogelijkheden TorGuard

Naast de standaard opties die de meeste VPN’s hebben biedt TorGuard ook een aantal extra mogelijkheden. Hieronder vindt je alle informatie over deze VPN aanbieder en alle mogelijkheden die ze bieden.


TorGuard en Netflix

TorGuard geeft geen garantie dat hun normale VPN toegang geeft tot Netflix. Ze bieden wel dedicated IP adressen welke zeer waarschijnlijk wel op Netflix kunnen. Maar deze dedicated IP adressen kosten wel extra geld. Voor een VPN aanbieder die Netflix wel te slim af is kun je terecht bij ons artikel over Netflix VPN’s. 


TorGuard en torrents

Zoals de naam doet vermoeden is TorGuard een uitstekende VPN om torrents mee te downlanden. Ze proberen download snelheden ook steeds sneller te maken. We konden erg gemakkelijk downloaden zonder vertraging. Deze VPN-aanbieder ondersteunt ook het downloaden met peer-to-peer netwerken.


TorGuard voor bedrijven

Met deze VPN’s voor bedrijven biedt TorGuard meerdere accounts en versleutelde email adressen. Bovendien krijg je bij een bedrijfs account een dedicated IP adres. De abonnementen voor bedrijven bieden alles wat in het normale abonnement zit en meer. Zo biedt TorGuard een ‘dedicated account manager’, deze kan je helpen met alle vragen die je hebt. Je krijgt ook een gemakkelijk configuratiescherm (zie afbeelding hieronder). Hierin zie je gemakkelijk welke account zich in jouw netwerk bevinden en kun je accounts verwijderen of toevoegen.

Business admin-panel TorGuard


TorGuard routers

TorGuard pre-flashed-router

Op de website van TorGuard kun je ook pre-flashed routers kopen. het installeren van een VPN op je router is erg handig wanneer je al je apparaten in een keer wil beveiligen. TorGuard verkoopt veel routers van populaire merken zoals: Netgear, TP-link en Asus. Als je een router koopt via TorGuard krijg je gratis een maand lang een VPN abonnement op TorGuard. Deze routers zijn een slimme keuze als je al je apparaten in een keer goed beveiligd wil hebben.


Conclusie mogelijkheden TorGuard

Wat betreft de mogelijkheden van TorGuard kunnen we de volgende conclusies trekken:

  • Met het normale abonnement van TorGuard kun je geen Netflix kijken
  • Je kunt uitstekend torrents downloaden met TorGuard
  • Ze bieden pre-flashed routers aan
  • TorGuard biedt VPN pakketten voor bedrijven aan

Conclusies – Onze ervaring met TorGuard

TorGuard is een goede VPN om torrents mee te downloaden. Deze VPN biedt hoge download snelheden. Ook houdt TorGuard geen logs bij en blijkt het een veilige VPN te zijn. De gebruiksvriendelijkheid bleek wel wisselvallig. De site is van mindere kwaliteit en ook hadden we moeite met de VPN werkend te krijgen op een van onze apparaten. De klantenservice daarentegen is erg goed. Hierdoor kregen we het al snel voor elkaar om de VPN op álle apparaten te laten werken. Nadeel was dat we op één apparaat dus niet alle protocollen konden gebruiken.

TorGuard heeft een ontzettend groot aanbod aan servers en ze bieden ook dedicated IP adressen. Deze zijn wellicht interessant voor je omdat de normale IP abonnementen wellicht geen toegang hebben tot streamingdiensten zoals Netflix. Positief is dat TorGuard bedrijfs VPN’s en pre-flashed routers aanbiedt.

Pluspunten Minpunten
Makkelijk in het gebruik Werkt niet automatisch op alle apparaten
Makkelijk te installeren De website is onoverzichtelijk
Hoge download snelheden Werkt niet met Netflix
Torrent download is mogelijk (ook P2P) Gedateerde software-layout
Dedicated IP adressen
Zeer veel keuze aan servers
7 dagen geld-terug-garantie

Persoonlijke meningen
experts VPNgids.nl

David
David
Ik heb bij VPNgids.nl al veel VPN aanbieders mogen vergelijken en naar mijn mening lijkt TorGuard een goede VPN. Helaas laat TorGuard qua gebruiksvriendelijkheid wel wat te wensen over. Zo vond ik het jammer dat we niet meteen konden inloggen terwijl we toch echt de goede inloggegevens hadden. Hoe dan ook, zodra we ingelogd waren werkte TorGuard wel echt goed. Al helemaal als het op torrents downloaden aankomt, dat doet TorGuard echt goed. Maar als je net zo'n fan bent van Netflix als ik dan raad ik toch ExpressVPN of NordVPN aan.
Tove
Tove
TorGuard was erg gemakkelijk te installeren en werkte goed samen met mijn PC. Helaas geldt dit niet voor mijn telefoon, het kostte aardig wat moeite maar uiteindelijk kon ik TorGuard op mijn telefoon gebruiken. Ook vond ik de site een beetje chaotisch, en kon ik niet alles vinden wat ik zocht. De beste manier om antwoord op je vraag te krijgen was via de LiveChat.
Quinten
Quinten
Ik vond TorGuard toch wat minder goed werken dan gehoopt. TorGuard wou in het begin niet eens verbinden. Dit hebben we vervolgens wel kunnen oplossen met behulp van de klantenservice. Nadeel was dat ik daarna niet alle protocollen meer kon gebruiken die ik wou. Ook moest ik een aantal veiligheidsmaatregelen uitschakelen. Zelfs met deze andere protocollen was TorGuard langzaam en werkte deze niet met alle websites. Voor de een werkt TorGuard dus prima en voor de ander (zo als ik) helaas niet.
Onze score
8.0
TorGuard is een perfecte VPN voor het downloaden van torrents met een goede beveiliging. Wellicht niet de beste optie voor mensen die voor het eerst een VPN gebruiken.
Bezoek TorGuard Website
Reacties
Plaats een reactie
Een reactie plaatsen

Bezoek Torguard