Surfshark Logo SVG Groot

Surfshark Review 2019

Laatst bijgewerkt: 1 februari 2019
Hoogtepunten
  • Zeer gebruiksvriendelijk met Netflix en torrents werkend
  • 30 dagen geld-terug-garantie. No questions asked!
  • Goedkoop en veel extra opties
8.8

Onze score

  • Snelheid
    8.0
  • Veiligheid
    8.5
  • Gebruiksgemak
    10
  • Servers
    8.5

Surfshark review (2019) – Een uitstekende VPN voor een uitstekende prijs

Surfshark is een nieuwe VPN-aanbieder die zich in de afgelopen maanden heeft ontpopt tot een van onze favorieten. Deze VPN is in 2018 begonnen en is gevestigd in de Britse Maagdeneilanden. Een kort onderzoekje naar Surfshark laat zien dat ze daar inderdaad hun hoofdkantoor hebben, maar dat ze waarschijnlijk werken vanuit Engeland.

Surfshark is een VPN met een sterke encryptie en zeer makkelijk te gebruiken software. Met name de lage prijs en de hoge mate van gebruiksgemak maken Surfshark een fantastische VPN. Deze VPN doet daarom zeker niet onder voor ExpressVPN, NordVPN of CyberGhost.

Specificaties Surfshark

  • Gelijktijdige verbindingen: Geen limiet
  • Torrents:
  • Netflix:
  • Besturingssystemen: Windows, Mac, iOS, Android, Linux
  • Protocollen: OpenVPN, IKEv2
  • Logbeleid: Geen logs
  • Servers: 500 servers verdeeld over 50 locaties
  • Prijs: Vanaf $1,99 per maand
  • Geld-terug-garantie: 30 dagen


Snelheid – Hoe snel is Surfshark?

Snelheid is van groot belang bij een VPN. VPN’s met goede snelheden zorgen ervoor dat je kunt genieten van alle voordelen van een VPN zonder dat je iets merkt aan je internetsnelheid. Als een VPN traag is, wordt hij echter onbruikbaar. De snelheid kan een VPN dus maken of breken.

We hebben Surfhshark uitvoerig onderzocht en door verschillende speedtests gehaald. Hieronder vind je onze bevindingen.


Speedtest resultaten Surfshark

Hier zie je de resultaten van de speedtests die we hebben uitgevoerd met Surfshark. De meting zijn verricht vanuit Nederland. Houdt er rekening mee dat deze metingen altijd afhankelijk zijn van je locatie, internetprovider en het tijdstip. Daarom hebben we ook een speedtest toegevoegd van onze verbinding zonder VPN als nulmeting.

Snelheid zonder VPN (speedtest.net):

Surfshark Speedtest Nulmeting

Dit zijn de resultaten van speedtest.net van onze eigen verbinding zonder een VPN te gebruiken.

Server in Nederland (speedtest.net):

Surfshark Speedtest NL

Dit zijn de resultaten van speedtest.net op onze verbinding als we ons verbinden met de snelste Surfshark VPN-server in Nederland.

Server in de Verenigde Staten (speedtest.net):

Surfshark Speedtest USA

Dit zijn de resultaten van speedtest.net op onze verbinding als we ons verbinden met een willekeurige Surfshark VPN-server in de Verenigde Staten, bijvoorbeeld voor het kijken van de Amerikaanse Netflix.

Zoals je kunt zien is de snelheid mét Surfshark enigszins afgenomen. De Nederlandse Surfshark server heeft een iets hogere ping en een wat lagere downloadsnelheid. Bij de Amerikaanse servers is dit verschil vrij groot.


Snelheid in alledaags gebruik

Vanwege de USA speedtests hadden we onze twijfels over de snelheid van Surfshark. Verrassend genoeg was de VPN in het alledaags gebruik echter fantastisch. We hebben Surfshark getest tijdens het surfen, met Netflix, torrents en het spelen van online games.

Tijdens het gewone browsen merkten we niks van Surfshark. Sites werden snel geladen en ook mailen, het downloaden van bijlagen en het bezoeken van social media ging razendsnel.

Het bekijken van video’s op YouTube en Netflix ging ook zonder problemen. Netflix leek zelfs sneller te bufferen dan bij andere VPN-providers. Op zich is dit opmerkelijk als je het naast de speedtests legt. Toch kunnen we zeggen dat Surfshark voor ons uitstekend werkt op het gebied van streaming.

Het downloaden van torrents was ook geen enkel probleem. Binnen no-time hadden we relatief grote bestanden binnengeharkt. Surfshark merkte het zelfs op wanneer we een torrentprogramma gebruikte: de VPN ging toen automatisch van een reguliere VPN-server naar een P2P server om het downloaden te vergemakkelijken.

Ook tijdens het gamen hadden we geen last van snelheidsverlies. We konden zonder vertragingen op zowel Nederlandse als Amerikaanse servers gamen. Ook bij schietspellen merkten we geen verschil in termen van reactiesnelheid.


Conclusie snelheid Surfshark

De speedtests zijn niet fantastisch maar ook niet slecht, in het dagelijks gebruik hadden we nergens last van en leek Surfshark soms zelfs sneller dan sommigen van onze vertrouwde VPN-providers. Uiteindelijk zijn dit onze conclusies:

  • Surfshark is een VPN met een goede snelheid in dagelijks gebruik
  • De speedtests laten een matige tot redelijk sterke daling zien in zowel up- als downloadsnelheid
  • Surfshark is wat ons betreft een VPN met een bovengemiddelde snelheid vanwege hun fantastische prestaties tijdens alledaags gebruik

Veiligheid – Hoe veilig is Surfshark?

Veiligheid is misschien wel de allerbelangrijkste overweging bij het kiezen van een VPN. We zijn daarom ook zeer blij met Surfshark. Surfshark treft alle nodige maatregelen om een veilige verbinding te garanderen. Naast hun veilige servers met sterke encryptie-protocollen geven ze je ook de mogelijkheid om via twee VPN-servers tegelijk te verbinden met het internet. Dit betekent dat je nog beter beveiligd bent. Mocht de VPN-verbinding een keer wegvallen, dan hoef je je bij Surfshark ook geen zorgen te maken, aangezien ze je de optie geven om een kill switch aan te zetten.

Daarnaast zit Surfshark op de Britse Maagdeneilanden, een zeer veilige locatie voor een VPN-aanbieder. Een nadeel lijkt echter wel te zijn dat ze werken vanuit Engeland, waar de privacywetgeving niet zo goed is als je misschien zou denken. Hierdoor krijgt Surfshark van ons geen perfecte score op het gebied van veiligheid. Toch is de VPN over het algemeen veiliger dan de meeste andere providers.


Protocollen

Surfshark maakt enkel gebruik van de twee veiligste protocollen: OpenVPN en IKEv2. Hoewel ze daarmee beperkt zijn in hun protocolkeuze, betekent het wel dat ze zich alleen richten op zeer sterke protocollen. Ze doen dus geen concessies op het gebied van veiligheid.

Surfshark Protocollen


Logbeleid en Privacy

Surfshark hanteert een ‘no logs’-beleid. Ze doen er alles aan om zo min mogelijk van je gegevens nodig te hebben om je VPN goed te laten werken. Dit betekent echter niet dat ze helemaal niks nodig hebben. Net als de meeste andere providers vragen ze je e-mailadres om een account mee aan te maken en betaalgegevens om de betaling te verwerken. Hier zo meteen meer over.

Daarnaast heeft Surfshark, net als de meeste VPN’s, enkele gegevens nodig om hun dienst te kunnen monitoren. Zo gebruiken ze geanonimiseerde gegevens om te kijken hoe druk bezet hun servers zijn en of er sprake is van connectieproblemen. Deze problemen lijken echter niet te herleiden tot een specifieke gebruiker, maar betreffen alleen het algemene gebruik van hun servers en dienst. Verder lijken ze geen logs bij te houden. We kunnen in hun reglementen ook niks vinden wat dit tegenspreekt.


Welke gegevens heeft Surfshark nodig?

Om een account aan te maken bij Surfshark hoef je alleen een e-mailadres en wachtwoord op te geven. Als je dus zorgt dat deze geen gegevens over jou bevatten, zit je goed. Voor extra anonimiteit raden we natuurlijk aan om te betalen via een anonieme dienst als Bitcoin. Mocht je er toch voor kiezen om met iDeal te betalen, dan hebben ze natuurlijk ook enkele informatie over je rekening die nodig is om de betaling te voldoen.


Conclusie veiligheid Surfshark

Surfshark lijkt ons een relatief veilige VPN. De enige struikelblokken die we zijn tegengekomen, zijn dingen die bij zo’n beetje elke VPN een rol spelen. We hebben daarom de volgende conclusies over de veiligheid van Surfshark getrokken:

  • Het hoofdkantoor van Surfshark zit op de Britse Maagdeneilanden, maar ze lijken te werken vanuit Engeland, wat niet optimaal is
  • Surfshark is een veilige VPN met zeer sterke encryptie protocollen (OpenVPN en IKEv2)
  • Surfshark houdt geen logs bij
  • Voor het aanmaken van een account kun je met Bitcoin betalen en hoef je alleen een e-mailadres en wachtwoord op te geven
  • Surfshark houdt geen specifieke gebruiksgegevens bij, maar maakt wel gebruik van geanonimiseerde gegevens om hun serverload en eventuele connectieproblemen vast te stellen

De gebruiksvriendelijkheid van Surfshark

Surfshark blinkt uit in gebruiksgemak. De software is gemakkelijk in de omgang. Er zijn een aantal superhandige opties. Bovendien is de klantenservice erg makkelijk te bereiken, mocht je ergens hulp bij nodig hebben.


De Surfshark website

De Surfshark website doet ons een beetje denken aan de website van NordVPN. De website is overzichtelijk, niet te druk, en alle informatie is gemakkelijk te vinden. Naast de belangrijkste zaken als ‘features’ en ‘pricing’ kun je in de footer een link vinden naar de FAQ (veelgestelde vragen). Ook deze FAQ is zeer overzichtelijk. Het is een aanbieder die zich volledig richt op het VPN-aspect en het duidelijk maken van informatie aan zijn gebruikers.

Het ‘My Account’-gedeelte van de site is zo leeg mogelijk gehouden. Je hebt enkele knoppen om software voor specifieke devices en besturingssystemen te downloaden, gegevens over wanneer je abonnement afloopt in te zien, een knop om je wachtwoord te veranderen en een knop om uit te loggen. Hierdoor is het beheren van je Surfshark-account erg simpel.

Surfshark Screenshot Account Pagina


Installatieprocedure Surfshark

De installatieprocedure van Surfshark is zo gemakkelijk mogelijk gemaakt. Op mobiele devices kun je de VPN-app downloaden uit de App Store of Google Play. Op Mac en PC hoef je alleen op het desbetreffende icoontje op de website te klikken om de Surfshark software te downloaden:

Iconen besturingssystemen Surfshark

Het precieze installeren verloopt zo:

  1. Kies een abonnement en doorloop de bestelprocedure
  2. Log in op de Surfshark website
  3. Klik op het icoontje van jouw besturingssysteem
  4. Open het .exe bestand dat is gedownload
  5. Doorloop de installatiewizard
  6. Open de Surfshark software door de snelkoppeling aan te klikken
  7. Log in met de door jou aangemaakt gegevens
  8. Kies eventueel een server en zet Surfshark aan

Uitstraling en gebruiksgemak Surfshark Software

Screenshot van de Surfshark softwareDe uitstraling en het gebruiksgemak van de Surfshark software is misschien wel het beste punt van deze VPN. Je wordt niet overladen met opties. Je ziet enkel de zaken die van belang zijn voor de gemiddelde VPN-gebruiker. Bij alle opties en instellingen staat duidelijk beschreven wat het doet en alle menu’s zijn gemakkelijk te navigeren.

Bij Surfshark hoef je niet handmatig de juiste server voor verschillende doeleinden te selecteren. Je kunt gewoon verbinden en Surfshark herkent zelf wanneer je bijvoorbeeld torrents gaat downloaden. Je hoeft dan dus niet handmatig een P2P-server te selecteren. Alle Amerikaanse servers lijken te werken met Netflix en je kunt zelfs eenvoudig een dubbele VPN-tunnel opzetten. Al met al maakt dit Surfshark een fantastische, gebruiksvriendelijke VPN.


Prijzen en betaalmogelijkheden

Surfshark is zeer goed geprijsd. Net zoals bij de meeste andere VPN’s krijg je korting als je een VPN voor langere tijd afsluit. Een los maandabonnement kost omgerekend €9,89 per maand, een jaarabonnement kost omgerekend €4,99 per maand en een 2-jarig abonnement kost omgerekend maar €1,74 per maand.

Screenshot Surfshark website prijzen

Elk abonnement van Surfshark heeft een 30 dagen geld-terug-garantie en je kunt een abonnement op een onbeperkte hoeveelheid devices gebruiken. Wat betreft betaalmogelijkheden heb je de keuze uit de volgende opties:

  • Creditcard (Mastercard, Visa, American Express en Discover Card)
  • PayPal
  • Bitcoin en andere cryptocurrencies
  • iDeal
  • Sofort

Klantenservice

De klantenservice van Surfshark is uitstekend. Via de chat op de website werden we binnen een minuut te woord gestaan door een echt persoon die ons hielp met onze problemen. In het begin konden we bijvoorbeeld de Amerikaanse Netflix niet bereiken, maar de klantenservice wist ons binnen no-time te helpen. Daarnaast vonden we het fijn om te merken dat we een echt persoon aan de andere kant van de chat hadden zitten. We kregen geen automatische antwoorden en werden vriendelijk te woord gestaan. Een verademing ten opzichte van sommige andere VPN’s.


Conclusie gebruiksgemak Surfshark

Aan de hand van onze ervaringen met Surfshark zijn we tot de volgende conclusies gekomen:

  • Surfshark is een extreem gebruiksvriendelijke VPN
  • De software van Surfshark werkt intuïtief en is makkelijk te begrijpen
  • Het aanmaken en beheren van een account is erg simpel
  • De installatie van de surfshark software is eenvoudig
  • De klantenservice van Surfshark reageert snel en je krijgt een echt persoon aan de lijn
  • Surfshark is een van de goedkoopste VPN’s en heeft een 30 dagen geld-terug-garantie op al hun abonnementen

Servernetwerk Surfshark

Kaart met locatiemarkerHet servernetwerk van Surfshark is vrij groot. Ze hebben meer dan 500 servers verdeeld over 50 landen en locaties. Dit is erg handig voor het omzeilen van geografische blokkades. In de meeste landen hebben ze meerdere servers en vooral in Amerika is er een grote hoeveelheid servers (waarschijnlijk voor Netflix).

Naast de reguliere servers heeft Surfshark ook speciale P2P servers. Met deze servers wordt automatisch verbonden als je gebruikmaakt van een torrentprogramma. Ook geeft Surfshark je de optie om met twee VPN-servers tegelijkertijd te verbinden. Je data gaat dan niet door 1 maar door 2 VPN-servers voor extra veiligheid en anonimiteit.


Aantal servers en locaties

Surfshark heeft 500 servers verdeeld over 50 locaties. Deze locaties zijn als volgt:

Land Serverlocatie
Albanië Tirana
Argentinië Buenos Aires
Australië Melbourne, Sydney
België Brussel, Oostkamp
Brazilië Sao Paulo
Bulgarije Sofia
Canada Montreal, Toronto, Vancouver
Chili Santiago
Costa Rica San Jose
Denemarken Kopenhagen
Duitsland Frankfurt am Main
Estland Tallinn
Finland Helsinki
Frankrijk Parijs
Griekenland Athene
Hong Kong Hong Kong
Hongarije Boedapest
IJsland Reykjavik
India Indore
Ierland Dublin
Israël Tel Aviv
Italië Milaan, Rome
Japan Tokyo
Kroatië Zagreb
Letland Riga
Luxemburg Luxemburg
Maleisië Kuala Lumpur
Moldavië Chisinau
Nederland Amsterdam
Nieuw-Zeeland Auckland
Noorwegen Oslo
Oekraïne Kiev
Oostenrijk Wenen
Polen Warschau, Gdansk
Portugal Loule
Roemenië Boekarest
Rusland Moskou
Singapore Singapore
Slowakije Bratislava
Slovenië Ljubljana
Spanje Madrid
Tsjechië Praag
Turkije Bursa
Verenigde Staten Phoenix, Miami, New York, Las Vegas, Los Angeles, Dallas, Buffalo, Manassas, San Francisco, Atlanta, Seattle
Verenigd Koninkrijk Londen, Manchester
Vietnam Ho Chi Minhstad
Zuid-Afrika Johannesburg
Zuid-Korea Seoul
Zweden Stockholm
Zwitserland Zürich

Dedicated IP-adres

Surfshark heeft nog geen mogelijkheid om een dedicated IP-adres aan te vragen. Wel zul je meestal met dezelfde server en hetzelfde IP-adres verbinden als je een specifieke server kiest. Dit is niet altijd het geval: als je voor de optie ‘optimal location’ kiest, is de kans groot dat je steeds een andere server krijgt. Surfshark kijkt dan namelijk naar de drukte op de verschillende servers, en kiest de server die op dat moment het beste werkt.


Conclusie servernetwerk en locaties

Dit zijn onze conclusies betreffende het servernetwerk en de locaties van Surfshark:

  • Surfshark heeft een goed servernetwerk van 500 servers verdeeld over 50 locaties
  • Er zijn veel Amerikaanse servers en die lijken allemaal te werken met Netflix
  • Surfshark heeft speciale P2P servers die je niet handmatig hoeft te selecteren
  • Het is mogelijk om via twee VPN-servers tegelijkertijd verbinding te maken

Mogelijkheden Surfshark

Naast de standaardmogelijkheden heeft Surfshark ook een hoop handige extra opties. Zo heeft Surfshark een optionele Kill Switch, de mogelijkheid om via twee VPN-servers tegelijkertijd met het internet te verbinden (dit noemen ze MultiHop), een Whitelister waarmee je sommige websites of apps kunt bezoeken zonder eerst door de VPN te gaan, en een CleanWeb optie waarmee advertenties, trackers en malware worden geblokkeerd. Daarbovenop werken zowel Netflix als Torrents goed.


MultiHop, Whitelister en CleanWeb

MultiHop icoon SurfsharkDeze drie functies van Surfshark werken allen naar behoren. Bij CleanWeb worden advertenties geblokkeerd die door onze reguliere adblockers werden doorgelaten. De MultiHop optie zorgt voor een beetje extra veiligheid, maar heeft wel een negatieve invloed op je snelheid. Je internetverkeer moet dan immers door twee VPN-servers heen in plaats van één. De Whitelister voor apps en websites zorgt er voor dat je op je eigen IP-adres verbinding kunt maken met apps en websites die je vertrouwt. In sommige situaties kan dit erg handig zijn.


Surfshark en Netflix

Netflix App IcoonHet fijne aan Surfshark is dat alle Amerikaanse servers lijken te werken met Netflix. Het kan zijn dat de website van Netflix je met de VPN geen toegang geeft tot het inlogscherm. Dit kun je oplossen door éérst in te loggen en dan pas je VPN aan te zetten. Als je hierna de pagina ververst, zul je toegang hebben tot de Amerikaanse Netflix. Volgens Surfshark is dit overigens een tijdelijk probleem waar maar een klein percentage gebruikers last van heeft.

Ook de Nederlandse Netflix lijkt uitstekend te werken met de Nederlandse VPN-servers van Surfshark. Dit alles maakt Surfshark uitermate geschikt voor streaming en Netflix.


Surfshark en torrents

Surfshark software screenshot P2P server

Surfshark heeft P2P-servers die je extra veilig houden wanneer je torrents downloadt. Deze servers hoef je niet handmatig te selecteren, maar worden automatisch geactiveerd als je een torrent-programma gebruikt. De VPN-server herkent P2P-verkeer en zal je verbinden met een P2P-server. Het lijkt er zelfs op dat je automatisch via een MultiHop-server verbinding maakt. Zo ben je extra beschermd tegen pottenkijkers.


Conclusie opties van Surfshark

  • Surfshark heeft verschillende extra opties die advertenties blokkeren, websites whitelisten, en extra veiligheid bieden
  • Zowel Amerikaanse als Nederlandse Surfshark servers werken met Netflix
  • Je kunt veilig torrents downloaden met Surfshark

Conclusies – onze ervaring met Surfshark

Pluspunten Minpunten
Zeer makkelijk in het gebruik Geen Nederlandse software
Makkelijk te installeren Je kan niet handmatig een server selecteren
Alleen veilige protocollen beschikbaar en geen logs Het snelheidsverschil tussen servers kan vrij groot zijn
Erg goedkoop
Amerikaanse en Nederlandse Netflix mogelijk
Torrents toegestaan
Snelheid tijdens regulier internetgebruik is erg goed
Heeft handige extra opties zoals een AdBlocker en Whitelister
Fantastische klantenservice

Surfshark is wat ons betreft een uitstekende VPN-provider die kan concurreren met de grootste en meest populaire VPN’s van vandaag. Vanwege de lage prijs, makkelijk te gebruiken software en handige extra opties scoren wij Surfshark dan ook zeer hoog.


Hoofdauteur:

Persoonlijke meningen
experts VPNgids.nl

Onze score
9.0
Vrij nieuwe VPN provider die meteen een zeer goede indruk maakt. Snel, simpel in gebruik en erg goedkoop. Wij zijn enthousiast!
Bezoek Surfshark website
Reacties
Plaats een reactie
Een reactie plaatsen

Bezoek Surfshark