PureVPN PNG Logo

PureVPN Review 2022

Update: 7 april 2022
Hoogtepunten
  • Groot serveraanbod
  • Amerikaanse Netflix werkt
  • Wisselende snelheden
Score
7.3

Onze PureVPN score

  • Snelheid
    6.5
  • Veiligheid
    6.5
  • Gebruiksgemak
    8.0
  • Servers
    8.0

PureVPN review (2022) – Snel, eenvoudig in gebruik

In deze review bespreken we de VPN-provider PureVPN. PureVPN is een van bekendste VPN-providers met servers over de hele wereld. De dienst staat bekend als erg degelijk.

Met zijn locatie op de Britse Maagdeneilanden heeft PureVPN geen last van vervelende wetten, en is de dienst niet verplicht gebruikersgegevens te verzamelen. Toch zul je zien dat we niet erg tevreden zijn over het logbeleid van de provider. Dit maakt dat de algehele score een stuk lager ligt dan je misschien door de andere elementen zou verwachten.

PureVPN is opgericht in 2007 en gaat dus al lange tijd mee. De laatste jaren heeft PureVPN een aantal veranderingen doorgevoerd, waaronder een lagere prijs. Wij testten de VPN uitgebreid. Dit zijn onze bevindingen.

PureVPN review: in het kort

PluspuntenMinpunten
Gemakkelijk in gebruikWisselende snelheden
10 gelijktijdige verbindingenHoudt sessielogs bij
Unblockt Amerikaanse NetflixWerkt niet met Netflix NL en BBC iPlayer
Goede klantenserviceHeeft in het verleden logs gedeeld
Mogelijkheid tot anoniem betalen
Split tunneling en kill switch
Werkt op veel apparaten en besturingssystemen
31-dagen geld-terug-garantie

PureVPN beschikt over alle eigenschappen die een goede VPN hoort te hebben. Zo kun je er de Amerikaanse Netflix mee bekijken, restricties op internet omzeilen en compleet anoniem series en films downloaden via torrents. Ook kan PureVPN goede snelheden behalen en is het gemakkelijk in gebruik. Daarnaast heeft de dienst verschillende abonnementen en een 31-dagen geld-terug-garantie op ieder abonnement. Je kunt de VPN op wel 10 apparaten tegelijk gebruiken.

PureVPN zegt geen gegevens te loggen. In het verleden leek dit ook het geval, tot bleek dat de provider gebruikersgegevens aan de FBI had doorgespeeld. De dienst bleek dus wel degelijk gegevens bij te houden. Ook nu houdt PureVPN (geanonimiseerde) connectielogs bij.

In deze review gaan we uitgebreid in op alle positieve en negatieve punten van PureVPN, en oordelen we of de VPN wel of niet de moeite waard is om te proberen.

Specificaties PureVPN
Besturingssysteem
  • Android
  • ,
  • Windows
  • ,
  • Mac
  • ,
  • iOS
  • ,
  • Linux
Gelijktijdige verbindingen
  • 10
Torrents
  • Torrents toegestaan
Netflix
  • Werkt met Netflix
Protocollen
  • OpenVPN
  • ,
  • IKEv2
  • ,
  • L2TP/IPsec
  • ,
  • SSTP
Betaalmethoden
  • PayPal
  • ,
  • Creditcard
  • ,
  • Bitcoin
Geld-terug-garantie
  • Ja
Werkt ook met
  • Netflix
  • HBO
  • Torrent
  • Gaming
  • BBC
  • Disney+

Snelheid – Hoe snel is PureVPN?

De snelheid die je met een VPN-verbinding haalt is afhankelijk van een aantal factoren. Belangrijk hierbij zijn de snelheid van je eigen verbinding, het type encryptie dat je gebruikt, de locatie van de VPN-server en jouw eigen locatie en afstand tot de server. Wij testten de snelheid van PureVPN aan de hand van speedtests en onze eigen ervaringen met de VPN. We kwamen tot de volgende conclusies:

  • PureVPN heeft erg wisselende snelheden, soms zo laag dat normaal browsen onmogelijk is.
  • Met de juiste (snelle) server gaat streamen, gamen en downloaden prima.
  • PureVPN laat in de app zelf de snelheid van de server zien.
  • Om een snelle server te krijgen is het soms noodzakelijk om meerdere keren met een serverlocatie te verbinden.

Speedtest resultaten PureVPN

Voor de snelheidstesten hebben we eerst de snelheid van onze eigen verbinding zonder VPN gemeten. Aan de hand hiervan kunnen we zien wat de verschillende servers van PureVPN met de snelheid doen.

VerbindingPing (ms)Downloadsnelheid (Mbps)Uploadsnelheid (Mbps)
Zonder VPN13337.8336.70
Nederlandse PureVPN server15155.1631.48
Amerikaanse PureVPN server10041.4929.60

De servers van PureVPN hebben erg wisselende snelheden. We hebben verschillende speedtests gedaan en de snelheden verschilden behoorlijk. De resultaten in de tabel zijn de hoogste snelheden die we hebben gemeten. We hebben deze toegevoegd om te tonen welke snelheden de servers van PureVPN kunnen bereiken. Vaak kregen we echter downloadsnelheden onder de 5 Mbps. Op enkele momenten was de snelheid zo laag, dat de test-website niet eens laadde.

De app van PureVPN laat zelf speedtests zien. Hieronder is een voorbeeld van de snelheden die we haalden met een Nederlandse server. Hiermee was het dus onmogelijk om te browsen.

PureVPN software speedtest

Snelheid in alledaags gebruik

Vanwege de wisselende snelheden op sommige momenten was het lastig om te browsen. Websites deden er erg lang over om te laden, waardoor regulier internetten vrijwel onmogelijk bleek. Terwijl we met snelle servers van de VPN verbonden waren, hebben we gestreamd, YouTube filmpjes gekeken, gegamed en gedownload. Dit ging allemaal prima.

De kwaliteit van de VPN-verbinding is dus afhankelijk van de server waarmee je verbonden bent. De snelheidsverschillen per server zijn erg groot. Af en toe is het noodzakelijk om meermaals met een serverlocatie te verbinden om zo een snellere server te krijgen.

Veiligheid – Hoe veilig is PureVPN?

De veiligheid van een VPN is misschien wel het belangrijkste aspect. Je vertrouwt er immers op dat je met een VPN anoniem bent, zeker wanneer je het gebruikt om censuur te omzeilen. PureVPN heeft in het verleden gebruikersgegevens gelogt. De provider gaf gegevens over een cyberstalker door aan de FBI, terwijl er in het privacybeleid stond dat er geen gegevens werden gelogd. We gaan na of PureVPN zijn veiligheid heeft verbeterd, of dat de dienst een risico voor je privacy is. Onze conclusies:

  • PureVPN gebruikt verschillende protocollen (IKEv2, OpenVPN en WireGuard) en een goede 256-bits AES encryptie.
  • De dienst beschermt je tegen DNS-lekken en IPv6-lekken.
  • PureVPN houdt connectielogs bij, hoewel de dienst vanwege zijn locatie op de Britse Maagdeneilanden niet verplicht is om gegevens op te slaan.
  • Om de dienst te gebruiken, moet je een naame-mailadres, wachtwoord en betaalmethode opgeven.
  • PureVPN heeft een ingebouwde kill switch die je gegevens beschermt bij het wegvallen van de VPN-verbinding.

Protocollen

PureVPN maakt gebruikt van verschillende protocollen: IKEv2, OpenVPN (TCP en UDP) en WireGuard. Dit zijn protocollen met goede versleuteling en hoge snelheden. Daarnaast maakt PureVPN gebruik van een 256-bits AES encryptie. Ook dit is een erg hoog niveau van versleuteling.

PureVPN biedt bovendien bescherming tegen DNS-lekken en IPv6-lekken. Dit vergroot zowel je online veiligheid als je online anonimiteit.

Logbeleid en privacy

In het privacybeleid benadrukt PureVPN dat het geen gegevens logt. De provider houdt wel connectielogs bij. PureVPN noteert:

  • hoelang je met de VPN verbindt
  • hoeveel verbindingen je maakt
  • vanuit welke internetprovider je verbindt
  • de dag waarop je verbindt
  • hoeveel bandbreedte je gebruikt en
  • hoe vaak je de app gebruikt.

Ook slaat PureVPN alle correspondentie op die je met de dienst hebt, bijvoorbeeld via de klantenservice.

Het hoofdkwartier van PureVPN is gevestigd op de Britse Maagdeneilanden. Hier is ook het hoofdkantoor van ExpressVPN te vinden. Dit gebied ligt buiten de 5, 9 en 14 eyes allianties. PureVPN hoeft volgens de lokale wetgeving geen data op te slaan. Dit maakt het extra kwalijk dat de dienst wél bepaalde gegevens bijhoudt.

Uit het privacybeleid van PureVPN blijkt dat de dienst veel samenwerkt met derde partijen. Het gaat onder meer om bedrijven die zich richten op de klantensupport, het e-mailverkeer en betalingsverwerkingen. PureVPN deelt gegevens met deze partijen, wat een privacyrisico is. Het hangt van het privacybeleid van de partijen af hoe zij vervolgens met je data omgaan. Ook houdt PureVPN cookies bij op onder meer de website.

Kill switch

PureVPN heeft een kill switch. Als de verbinding met de VPN onverwachts wegvalt, zorgt de kill switch ervoor dat je gehele internetverbinding wordt onderbroken. Zo ga je niet per ongeluk door met surfen op een onbeveiligde verbinding, en voorkom je dus dat je informatie (bijvoorbeeld je IP-adres en je locatie) lekt.

De kill switch van PureVPN is te vinden onder het tabje ‘General’ in de app. Zorg dat ‘Enable IKS’ is aangevinkt. IKS staat in dit geval voor ‘Internet Kill Switch’.

Welke gegevens heeft PureVPN nodig?

Bij het inloggen dien je een naam, e-mailadreswachtwoord en betaalmethode op te geven. Na het beëindigen van je account wordt je e-mailadres nog bijgehouden om fraude met je account te voorkomen. Je e-mailadres wordt alleen verwijderd als je daar expliciet om vraagt.

De gebruiksvriendelijkheid van PureVPN

Ook de gebruiksvriendelijkheid van een VPN speelt een grote rol bij de keuze voor een VPN-provider. Als de VPN-software ingewikkeld in gebruik is, zul je snel afhaken. Ook een goede prijs-kwaliteitsverhouding is van belang, want je wilt natuurlijk niet veel geld betalen voor een haperende VPN.

Wij hebben deze zaken getest bij PureVPN om de gebruiksvriendelijkheid te bepalen. Daarnaast hebben we de klantenservice benaderd om te kijken of deze je goed op weg kan helpen bij problemen. We onderzochten de kwaliteit van de installatieprocedure, uitstraling, prijzen, betaalmogelijkheden en de klantenservice. We kwamen bij de volgende conclusies:

  • De PureVPN-website is overzichtelijk, biedt veel informatie, en is in o.a. het Nederlands beschikbaar.
  • De installatieprocedure van PureVPN is intuïtief en eenvoudig.
  • Je kunt PureVPN gebruiken op wel tien apparaten tegelijk.
  • De PureVPN-software is overzichtelijk en eenvoudig in het gebruik.
  • PureVPN is op vrijwel ieder besturingssysteem en apparaat te gebruiken.
  • De provider biedt verschillende abonnementen, waarvan de goedkoopste €1,30 per maand kost.
  • Je kunt bij PureVPN betalen met PayPalcreditcard, of cryptovaluta.
  • PureVPN heeft een goed functionerende klantenservice.

De PureVPN-website

De website van PureVPN is overzichtelijk en geeft veel informatie.

PureVPN website homepage in het Engels

Als je naar onderen scrolt, krijg je informatie over vrijwel iedere feature van de VPN. Ook kun je op meerdere plaatsen via een knop naar de betaalpagina gaan. Hier kom je ook door op de homepage omlaag te scrollen. Je kunt de VPN dus aanschaffen zonder naar een andere pagina te gaan.

De website is in erg veel talen beschikbaar, waaronder Nederlands.

Installatieprocedure

Het installeren van PureVPN is erg eenvoudig. In onderstaand stappenplan leggen we de installatieprocedure van PureVPN uit.

  1. Ga naar de website van PureVPN en kies een abonnement.
  2. Voer je betaalgegevens in. Hierbij dien je ook een wachtwoord en e-mail in te voeren, waarmee je een account creëert.
  3. Vervolgens kun je de VPN personaliseren. Je kunt hierbij aangeven of je de VPN voor bijvoorbeeld streaming, veiligheid of gamen wilt gebruiken. Het is niet noodzakelijk om hier iets in te vullen.
  4. Download de VPN-software. Kies hiervoor een besturingssysteem waarop je de software wilt downloaden. Terwijl de app gedownload wordt, krijg je op de site duidelijke instructies over het inloggen en het aanzetten van de VPN te zien. Je krijgt bovendien een mail met instructies over downloaden, en linkjes naar uitvoeringsbestanden.
  5. PureVPN terms of agreement voordat je de software installeert
  6. Open het gedownloade bestand en accepteer de gebruikersovereenkomst.
  7. Selecteer een map waarin het bestand wordt opgeslagen en start de installatie.
  8. Log in bij de app. Vul bij de gebruikersnaam je e-mailadres in die je bij het betalen hebt opgegeven, en voer het wachtwoord in.
  9. PureVPN scherm om in te loggen
  10. Om de VPN aan te zetten, druk je op de grote knop.
  11. PureVPN software waarbij de "Verbinden"-knop is uitgelicht

Uitstraling en gebruiksvriendelijkheid

De app van PureVPN ziet er overzichtelijk uit en is gemakkelijk in gebruik. Je kunt de app op wel 10 apparaten tegelijkertijd gebruiken. Wel kan de verbinding erg traag zijn, afhankelijk van de server waarmee je verbonden bent. Om goede snelheden te krijgen, is het aan te raden meerdere servers uit te proberen. In de app kun je eenvoudig kiezen uit verschillende serverlocaties.

PureVPN software layout

Je kunt bovendien verschillende instellingen aanpassen, zoals het protocol, de taal van de app (deze is onder andere in het Nederlands beschikbaar), het wel of niet automatisch opstarten van de app, en meer.

PureVPN General instellingen

Daarnaast biedt PureVPN Split Tunneling aan. PureVPN is op veel verschillende apparaten en besturingssystemen te gebruiken.

PureVPN beschikbare apparaten en besturingssystemen

Prijzen en betaalmogelijkheden

PureVPN biedt in principe drie abonnementen aan:

  • Een maandabonnement voor €9,60 per maand.
  • Een jaarabonnement voor €2,95 per maand.
  • Een tweejarig abonnement voor €1,82 per maand.

Daarnaast is er nog een abonnement. Wanneer je een tijdje op de website bent, verschijnt er een pop-up met een ‘aanbieding’. Hierbij gaat het om een abonnement voor vijf jaarvoor €1,30 per maand.

PureVPN Prijs Pop-Up

Alle abonnementen hebben een geld-terug-garantie van 31 dagen. Je kunt bij PureVPN betalen met PayPal, creditcard of cryptovaluta zoals Bitcoin.

Klantenservice

PureVPN heeft een 24/7 live chat. De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam, en bovendien erg snel met reageren. Naast de live chat zijn er support tickets beschikbaar en kun je de dienst per e-mail bereiken.

Verschillende vragen of veelvoorkomende problemen zijn op de website te vinden. Wij kregen echter een error als we zoektermen invulden. We konden wel eenvoudig de FAQ bereiken en communiceren in de live chat. Al met al is de klantenservice van PureVPN goed en fijn.

Servernetwerk PureVPN

PureVPN heeft een redelijk groot servernetwerk. Op de website is te lezen dat de dienst 6.535 VPN-servers heeft. Het grootste deel hiervan ligt in Europa (3.052) en Noord-Amerika (2.232). PureVPN heeft daarnaast servers in Azië (560), Oceanië (483), Zuid-Amerika (115), Afrika (89) en Centraal Amerika (4). Uit ons onderzoek concluderen we het volgende:

  • PureVPN heeft een uitgebreid servernetwerk met servers in 77 landen.
  • Sommige landen hebben meerdere serverlocaties. Zo heeft de Verenigde Staten er dertien.
  • PureVPN biedt dedicated IP-adressen aan. Hiervoor moet je extra betalen.

Aantal servers en locaties

PureVPN heeft servers in 77 landen. In de volgende tabel zie je welke landen dat zijn. Sommige landen hebben meerdere serverlocaties.

WerelddeelLanden
Noord-AmerikaBahama’s, Barbados, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Canada (3 locaties), Kaaimaneilanden, Mexico, Puerto Rico, Verenigde Staten (13 locaties)
EuropaAlbanië, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Moldavië, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Servië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk (2 locaties), Zweden, Zwitserland
AziëAfghanistan, Bahrein, Bangladesh, Brunei Darussalam, Filipijnen, Georgië, Hong Kong, India (2 locaties), Indonesië, Japan, Maleisië, Oman, Singapore, Taiwan, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Zuid-Korea
Centraal-AmerikaCosta Rica
Zuid-AmerikaArgentinië, Aruba, Bolivia, Brazilië, Chili, Panama
AfrikaAlgerije, Angola, Egypte, Kenia, Nigeria, Zuid-Afrika
OceaniëAustralië (4 locaties), Nieuw-Zeeland

Dedicated IP

PureVPN biedt dedicated IP-adressen. Je kunt met een dedicated IP-adres een persoonlijk IP-adres krijgen, in plaats van dat je het IP-adres van de VPN-server met meerdere gebruikers deelt. Dit heeft meerdere voordelen. Je wordt bijvoorbeeld minder snel geblokkeerd door streamingdiensten, en hoeft een extra verificaties te doorlopen. Wel kan dit je privacy verminderen, aangezien het IP-adres gemakkelijker aan jouw apparaat te koppelen is.

Extra mogelijkheden PureVPN

PureVPN heeft nog een aantal extra mogelijkheden. Bij het aanschaffen van een abonnement kun je er een aantal functies bij kopen. Dit zijn:

  • Dedicated IP-adres (deze kost €2,71 per maand). Je krijgt een persoonlijk IP-adres en hoeft deze dus niet met anderen te delen.
  • Port Forwarding (€0,92 per maand). Met Port Forwarding kun je vanuit iedere plek ter wereld toegang krijgen tot je pc, laptop of server.
  • Dedicated IP met Port Forwarding (€3,17 per maand). Je combineert een Dedicated IP-adres met Port Forwarding.
  • DDoS-protectie (€3,58 per maand). Zodra de VPN een aanval detecteert, neutraliseert het deze onmiddelijk.

Deze prijzen komen bovenop de prijs van het abonnement waar je voor kiest.

PureVPN en Netflix

We hebben getest of we met PureVPN het aanbod van de Amerikaanse Netflix konden unblocken. Dit lukte, en we konden probleemloos streamen. We kregen echter geen toegang tot de Nederlandse Netflix. Ook de BBC iPlayer bleef voor ons geblokkeerd.

PureVPN en torrents

Het downloaden van torrents is met PureVPN mogelijk. De dienst heeft speciale P2P-geoptimaliseerde servers. Deze staan in landen waar P2P downloaden is toegestaan. Het lukte ons ook om met PureVPN toegang te krijgen tot torrentwebsites, zoals The Pirate Bay.

Conclusie

PureVPN is op zich een degelijke VPN-provider. De app is goed ontworpen en de software is duidelijk met uitgebreide downloadinstructies. PureVPN biedt een groot aantal servers. Helaas ondervonden wij enige problemen met de snelheden van de servers. Deze waren instabiel en verschilden enorm.

Het feit dat wij zonder problemen de Amerikaanse Netflix konden kijken zal velen ook over de streep weten te trekken om een PureVPN abonnement te nemen. Daarnaast is het fijn dat je kunt downloaden met PureVPN.

Het feit dat er sessielogs bijgehouden worden is echter een minpunt waar we PureVPN op afrekenen. Vandaar de matige score voor veiligheid; logging brengt privacyrisico’s met zich mee!

Al met al is PureVPN een redelijke provider voor een aangename prijs. Toch raden wij de VPN niet aan vanwege de wisselende snelheden en het logbeleid.

PureVPN: veelgestelde vragen

Heb je nog een vraag over PureVPN en wil je snel antwoord? Klik dan op een van de vragen hieronder.

PureVPN biedt verschillende abonnementen. Hoe langer de abonnementsduur is, hoe goedkoper het abonnement. Op dit moment kun je de volgende abonnementen bij PureVPN aanschaffen:

  • Een maandabonnement voor €9,60 per maand.
  • Een jaarabonnement voor €2,95 per maand.
  • Een tweejarig abonnement voor €1,82 per maand.
  • Een abonnement voor vijf jaar voor €1,30 per maand.

Let op: de prijzen kunnen veranderen. We proberen onze informatie zo actueel mogelijk te houden.

PureVPN zegt geen persoonlijke gegevens te loggen. Aangezien de dienst gevestigd is op de Britse Maagdeneilanden is dit ook niet wettelijk verplicht. Wel bewaart PureVPN enkele connectielogs.

In het verleden speelde PureVPN gebruikersgegevens door aan de FBI. Hieruit bleek dat de dienst wél gegevens bijhield, ook al beweerde de provider in het privacybeleid van niet. Inmiddels lijkt PureVPN een aantal zaken te hebben verbeterd, en de veiligheid beter op orde te hebben.

We konden probleemloos de Amerikaanse Netflix kijken met PureVPN. Of je daadwerkelijk kunt streamen is echter afhankelijk van de snelheid van de server waar je mee verbonden bent. Dit kan namelijk per server erg verschillen.

Helaas kregen we geen toegang tot de Nederlandse Netflix.

Meer details over PureVPN vind je in onze uitgebreide PureVPN-review.

Persoonlijke meningen experts VPNgids.nl

“PureVPN heeft veel en snelle servers. Daarnaast is deze VPN simpel in het gebruik. De sessielogs vinden wij jammer met het oog op privacy.”
Onze score
7.3
30
Reacties
Plaats een reactie
  1. Trap hier niet in, ik heb gepoogd mijn abonnement (ruim voor deze weer verlengd werd) op te zeggen via hun (zeer goed verborgen) opzegformulier, maar dit formulier werkt niet (op meerdere apparaten en browsers)

    Vervolgens heb ik een opzeg verzoek gedaan via de live-chat én door een support ticket aan te maken. Ze geven aan het abonnement op te zeggen maar ik krijg alsnog een nieuwe factuur en verlening.

  2. Ik kwam van NordVPN en ben overgestapt naar PureVPN vanwege aflopend abonnement en de prijs. Pure was tergend langzaam, een simpele website laden duurde 30-60 sec. Heb meteen refund aangevraagd maar “A No Questions Asked, Risk-Free, Stress-Free, 31-Day Refund Policy!” kunnen ze niet waarmaken, over en weer gemail of ik het niet nog eens wil proberen. Helemaal klaar met deze app!

  3. Ik wil verlengen. Voor 3 jaar. Ik had 1 jaar 10 apparaten. Dat wil ik graag weer. Kleinkinderen en kinderen. Nu lees ik 5 apparaten. Wie heeft antwoord op deze vraag.

    • Ik heb het net gecontroleerd en PureVPN is nu inderdaad weer beschikbaar op 10 apparaten tegelijkertijd. Dit is nu ook aangepast in de review. Maar wellicht dat Surfshark beter zou passen bij uw VPN-behoeften. Surfshark is beschikbaar op een onbeperkt aantal apparaten tegelijkertijd en is goedkoper dan PureVPN. Mocht u toch graag PureVPN willen gebruiken kunt u gewoon weer uw abonnement verlengen via de website van PureVPN.

  4. Net Pure VPN op mijn router ingesteld. Nu valt steeds mijn internetverbinding uit. Ik zet het uit en internet werkt weer. Als ik deze weer aanzet, blijft de internetverbinding twee minuten werken en weg is de verbinding. Kan helaas alleen deze VPN-provider gebruiken op mijn Netgear Nighthawk router.

    • Vervelend dat de VPN niet voor je werkt! Heb je al verschillende servers uitgeprobeerd? Wellicht heeft PureVPN op het moment een probleem met één van zijn servers, terwijl de anderen wel goed werken. Als ook dit niet werkt, adviseren we je contact op te nemen met de PureVPN klantenservice. Wellicht dat zij je verder kunnen helpen.

  5. Vandaag PureVPN voor 5 jaar aangeschaft, niet duur.

    Één van mijn doelen is vanuit NL kunnen surfen naar Chinese sites, omdat die nog wel eens afgeschermd lijken te zijn voor de buitenwereld. PureVPN kwam bij een vergelijkende test die speciaal daarvoor is uitgevoerd goed uit de bus. En bij de andersom-test, China uit, kwam PureVPN er ook goed vanaf.

    Op deze site (VPNGids) is de 2020-test voor PureVPN ook prima, behalve het “nadeel van de twijfel” omtrent de logs. Dat nadeel is voor mij acceptabel. Ik ga geen gevoelige dingen doen op juridisch en/of politiek vlak. Dus gecombineerd met de 5-jaar-aanbieding was de keuze relatief makkelijk.

    Ik kreeg ook prompt na de betaling (via iDeal) een mail met inloggegevens en daar wil ik even wat over melden.
    Wat er onduidelijk was aan die mail, is het volgende: de mail bevat een userID en een wachtwoord. Slechts één wachtwoord, en een link om dat wachtwoord te wijzigen.
    Nu *kun* je dat wachtwoord interpreteren als geldig voor zowel de VPN-toegang (i.c.m. de userID uit de mail) alsook voor de web-interface van my-PureVPN (i.c.m. het email-adres waarmee je de registratie hebt uitgevoerd). Maar de verplichte wachtwoordwijziging blijkt alleen effect te hebben op het wachtwoord voor de my-PureVPN. Voor de VPN-toegang is dan nog steeds het originele wachtwoord uit de mail geldig.
    Dat had ik dus anders ingeschat 🙁
    Ik bleef maar “AUTH Refused” ontvangen als ik m.b.v. OpenVPN probeerde te verbinden naar het NL-TCP-accesspoint met mijn mooie nieuwe password van 16 posities. Totdat ik in my-PureVPN bij de account-details zag dat er dus twee wachtwoorden waren. Toen was werkende toegang snel geregeld.

    Tot nu toe werkt de verbinding verder prima, maar ik heb dus nog niet veel ervaring.
    Ik wilde echter mijn misverstand omtrent de wachtwoorden hier even melden. Wellicht kan iemand er nog zijn voordeel mee doen 😉

    • Dankjewel voor het delen van je ervaring!

  6. Never works

    Never works, not on my phone, not on my laptop. Endless talking to customer support, having to uninstall, reinstall…. very exhausting. Now on top of that spent half the morning trying to find out why my internet didn’t work, and then just uninstalled PureVPN and guess what? Internet worked right away….

    Worst product ever

    • We’re sad to hear you’ve been having so much trouble with PureVPN. It’s definitely unusual that a VPN will cut off your entire connection like this. Have you checked whether the kill switch was enabled? This might’ve been the cause of the issue. Regardless, if you’re looking for a VPN that might give you a better experience, we’d advise you to have a look at our Top 5 best VPN services. You can find those in Dutch on this website, or in other languages, including English, on our other platform: VPNoverview.com.

  7. Het zijn oplichters! Had binnen een dag gevraagd om een annulering en ze houden zich nu al meer dan een maand voor de domme en reageren niet meer op mijn mails.
    100 Euro weg. Heb er maar een keer gebruik van gemaakt en het beviel mij niet. NOOIT meer iets buiten de EU bestellen. Dus kijk uit mensen.

    • Dat moet natuurlijk niet kunnen. Heb je al geprobeerd contact op te nemen met hun live chat klantenservice? Daar krijg je direct antwoord op je vragen. Neem vooral even een screenshot van de datum van je eerste aanvraag van annulering, zodat je daar bewijs van hebt. Wellicht dat ze je dan nog verder kunnen helpen. We hopen dat dat het geval is! In ieder geval bedankt voor het delen van je ervaring.

  8. Ik heb net contact gehad met PureVPN en gevraagd voor uitleg. Zij zeggen dat er geen logs worden bijgehouden dus ik vraag mij af of VPNgids dit wel bij het rechte eind heeft.

    • Elke provider zal zeggen dat ze geen logs bijhouden. Dit is echter niet altijd de waarheid. “Logs” is een vrij vaag begrip dus het is ook lastig om te zeggen of ene provider wel of niet logt. Wij houden zelf altijd aan dat als ze meer bijhouden dan het minimum, ze in ieder geval iets van logs bijhouden. In het geval van PureVPN kun je lezen op hun privacy policy dat ze weten op welke dag je verbonden bent en hoeveel data je hebt verbruikt. Daarnaast is PureVPN eerder in opspraak gekomen omdat ze gegevens (die ze aangeven niet te hebben) overhandigd hebben aan de FBI. Wij zijn er dus niet van overtuigd (en velen met ons) dat PureVPN geen logs bijhoudt.

  9. Problemen met de VPN software van PureVPN. Zodra je deze installeert op een windows 10 machine kan je alleen internet met een VPN verbinding.

    • Wellicht dat de kill-switch aanstaat? PureVPN heeft een optie waarbij de kill switch ook wordt geactiveerd als je de verbinding met de VPN-server handmatig stopt. Bij instellingen kun je dit uitzetten. Mocht dit je probleem niet oplossen kun je het beste even contact opnemen met de support van PureVPN zelf.

  10. Deze VPN is zeer traag als je KPN hebt of als je via je 4G+ wilt testen. Vaak snelheden onder de 5Mbit/s, helaas zit ik er nu 5 jaar aan vast, nooit weer. Slechtste VPN ever.

  11. PureVPN is waardeloos! Port forwarding werkt niet en de NAT firewall moet je er dan los bijkopen voor 5 dollar per maand waardoor het ineens wel erg prijzig wordt.
    Ook is er geen ondersteuning of app voor Libre elec alleen voor Open elec maar daar heb ik dus niets aan. De snelheid is wel goed maar door een gebrek aan functionaliteit is het voor mij een reden om de volgende keer voor een andere aanbieder te kiezen. Leuk voor een basis internetgebruiker maar meer niet helaas.

  12. Mensen vertrouw deze VPN niet. Er wordt zeker gelogd. Afgelopen week hebben ze alle logbestanden aan de FBI overhandigd.

    • Wij onderzoeken momenteel de aantijgingen omtrent PureVPN. Het is eerder HideMyAss al eens gebeurd dat ze negatieve publiciteit hebben gekregen voor het overhandigen van gebruikersgegevens. Er is een kans dat PureVPN een andere ranking krijgt als wij ons onderzoek hebben afgerond; we gaan hieromtrent eerst met verscheidene partijen in gesprek, maar we waarderen het dat jullie je ervaringen en zorgen delen.

  13. Als privacy echt belangrijk voor je is moet je niet bij PureVPN gaan. Zie ook de zaak van de cyberstalker die de FBI heeft weten te traceren mede dankzij logs van PureVPN.

    • Hier is inderdaad onlangs wat nieuws over naar buiten gekomen, wij gaan de situatie met PureVPN nader onderzoeken (hoor en wederhoor)

    • danku ik heb zo gemakkelijk mijn beslissing kunnen nemen om het niet te kopen 🙂

  14. Zeer slechte support en ik vind het duur voor een maandje proberen. Meestal moet je honderd keer contacteren voordat er fatsoenlijk beantwoord word.

    • Niet onze ervaring maar we zullen het meenemen bij toekomstige evaluaties. Vervelend dat je bij PureVPN geen goede ervaring hebt.

  15. In Turkije zijn alleen de websites van PKK en 18+ websites niet toegankelijk. Waarom wordt er zo een ramp van gemaakt?

    • We trachten aan te geven dat er verschillen zijn tussen landen in hoe vrij het internet is. Nu heeft ieder land daar zijn redenen voor, met het oog op de politieke situatie en de heersende waarden en normen. Probleem is wel dat internetcensuur vaak wordt ingegeven door de waarden en normen zoals die worden opgedrongen door de regering. Censuur vindt trouwens ook in het westen plaats, in Duitsland worden bijvoorbeeld met enige regelmaat websites en pagina’s van extreem rechtse bewegingen geblokkeerd. De vraag is in hoeverre dat een probleem is; het is altijd een balans vinden tussen ‘vrijheid’ en het bewaken van de morele en ethische normen van wat acceptabel is (maar die normen liggen dus voor iedereen anders). Maar om terug te komen op Turkije, zonder een waardeoordeel te vellen over de legitimiteit van desbetreffende blokkades, zijn er zijn de afgelopen jaren wel enkele geweest:

      Maart 2015: Turkije blokkeert website Charlie Hebdo
      Juli 2015: Turkije blokkeert verscheidene nieuwssites
      November 2016: Turkije blokkeert Facebook, Twitter, YouTube en WhatsApp
      December 2016: Turkije blokkeert NOS.nl
      Maart 2017: Turkije blokkeert Booking.com

      • Heb PureVPN geprobeerd, maar na een paar dagen wilde ik dit weer annuleren. Het is een verschrikking om dat voor elkaar te krijgen. Zij halen alles uit de kast, en werken je zelfs tegen. Een zeer agressieve manier van klantenbinding. Zal het niet aanraden.

  16. Heb je ook het OpenVPN protocol van PureVPN getest?

  17. Ik las op hun website dat ze wel een zero-logging ‘policy’ hebben.

Een reactie plaatsen

Bezoek PureVPN