Wat weet Twitch over mij?

Mannetje in de kleuren van Twitch staat naast een online streamer
Klik hier voor de samenvatting
In het kort: wat weet Twitch over mij?

Twitch is een populair platform om je favoriete streamers te volgen. Van gaming content tot gezellig praten, er is voor ieder wat wils.

Het platform trackt echter alles wat je er doet. Als je niet wilt dat al je persoonlijke informatie in handen van Amazon valt, doe je er dus goed aan om op je privacy te letten. Dit doe je door:

  • Geen persoonlijke gegevens te delen op het platform.
  • De privacyinstellingen op je telefoon of computer aan te scherpen.
  • De privacyinstellingen op Twitch aan te scherpen.
  • Een VPN te gebruiken. Wij raden Surfshark aan. Deze provider is relatief goedkoop en heeft supersnelle servers, zodat je streams niet laggen.

Benieuwd naar welke informatie Twitch over je verzamelt en wat het platform hiermee doet? Lees dan de rest van het artikel. We leggen je bovendien uit hoe je jouw profiel anoniemer maakt of helemaal verwijdert.

Na het gigalek op 6 oktober 2021 weet bijna iedereen wat Twitch is. Voor hen die dit niet weten, schetsen we eerst een beeld van het streamingplatform.

Twitch is een videostreamingplatform waarop je livestreams kijkt van mensen die voornamelijk aan het gamen zijn. Ook kun je een account maken om een eigen stream te broadcasten natuurlijk. Het splitste zich in 2011 af van ander streamingplatform justin.tv.

In 2014 werd Twitch overgenomen door Amazon. Hierdoor is het mogelijk om je Amazon Prime-account te verbinden met Twitch. Het platform heeft zelf 101 dochterondernemingen, waaronder Curse, een netwerk van gamingwebsites. Twitch heeft 898 vestigingen over de hele wereld.

Twitch heeft meer dan 30 miljoen bezoekers per dag en zegt zelfs gemiddeld 2,5 miljoen kijkers op elk willekeurig moment te hebben. Al deze gebruikers delen persoonlijke informatie met het platform. Is deze informatie hier wel veilig? En wat doet Twitch met jouw data? Dat zoeken we uit in dit artikel.

Welke gegevens verzamelt Twitch over mij?

Tijdens een serverconfiguratie kon een malafide partij bij alle Twitch-data. Van betalingen aan streamers tot de broncode van de website, alles werd openbaar gemaakt. Gelukkig werden accountgegevens (nog) niet gelekt. Twitch heeft namelijk veel informatie over zijn gebruikers.

Om erachter te komen welke gegevens het van hun gebruikers verzamelt, zijn we het privacybeleid, cookiebeleid en de terms of service van Twitch ingedoken.

Informatie die je zelf geeft

Als je een account aanmaakt op Twitch geef je al persoonlijke gegevens prijs. Je moet namelijk je telefoonnummer of e-mailopgeven voor verificatie. Dit zijn vereiste velden. Je kunt hiervoor natuurlijk wel een anoniem e-mailadres gebruiken.

Het is mogelijk om je profiel te personaliseren. Als je een foto van jezelf toevoegt en persoonlijke gegevens over jezelf in de bio zet, geef je Twitch hier toegang toe. Mocht je zelf willen streamen, dan krijgt Twitch ook toegang tot deze content. Je stem, achtergrond, gezicht en alle andere dingen die je toont worden openbaar.

Als je reclamevrij wilt genieten van alle streams, heb je een turbo abonnement nodig. Om je favoriete creators te steunen, kun je betalen voor een abonnement. Daarnaast is het mogelijk om ‘bits’ te kopen waarmee je speciale reacties stuurt naar een bepaalde streamer. Voor al deze features moet je betalen. Betalingen doe je via PayPal of met een creditcard. Dan moet je dus je volledige naam en creditcard- of andere betalingsgegevens doorgeven.

Je postadres is nog een persoonlijk datapunt dat je mogelijk deelt met het platform. Als je meedoet aan wedstrijden of weggeefacties moet je immers je volledige adres opgeven.

Informatie die Twitch achter de schermen verkrijgt

Twitch verzamelt niet alleen gegevens die je zelf invult. Door de dienst te gebruiken of e-mails te openen, verzamelt het platform informatie over je met behulp van cookies. Het gaat hier om de volgende data:

  • Je IP-adres. Dit is een unieke code die is verbonden aan je internet netwerk. Anderen kunnen aan de hand van je IP al je online activiteiten aan jou en je locatie koppelen.
  • Je gebruikers ID of advertising ID. Deze unieke code gebruiken advertentiebedrijven om een profiel van jou te schetsen. Informatie die ze over je verzamelen, koppelen ze aan je advertising ID om zo een beeld te krijgen van welke reclame jij interessant vindt.
  • Het apparaat- en browsertype. Bezoek je de website via een Mac-computer (apparaat), of via Google Chrome (browser)? Dan weet Twitch dit aan de hand van cookies.
  • Adressen van webpagina’s waar je heengaat en vandaan komt.
  • Het software- en systeemtype van je apparaat. Twitch achterhaalt of je bijvoorbeeld een Android-telefoon gebruikt en welke versie van de software je hebt geïnstalleerd.
  • Gebruikersinformatie over wat je doet op Twitch en aanverwante diensten. Voorbeelden van gebruikersinformatie zijn wie je volgt, waar je op klikt en hoe lang je naar iets kijkt.

Daarnaast ontvangt Twitch jouw gegevens van adverteerders, games, sociale medianetwerken of andere diensten die je gebruikt. Het gaat om de deze gegevens:

  • Alle informatie en content die het sociale mediaplatform over jou heeft. Als je Twitch of een van zijn diensten opent via bijvoorbeeld Facebook, krijgt Twitch toegang tot de informatie die Facebook over jou heeft.
  • Als je een gamingplatform, zoals Steam of Riot, koppelt aan Twitch, ontvangt Twitch je gegevens van dit gamingplatform. Bijvoorbeeld als je een game opent via Steam om te spelen op je Twitch-stream, krijgt Twitch je gegevens van Steam.

Je gegevens opvragen

Achterhalen welke informatie Twitch over je heeft, is niet gemakkelijk. In tegenstelling tot op andere sociale mediaplatformen, zoals YouTube, doe je dit niet via je accountinstellingen. In plaats daarvan ga je naar het privacybeleid van Twitch. Je volgt daarvoor onderstaande stappen:

  1. Klik op de drie puntjes bovenaan je Twitch-dashboard en selecteer ‘Privacybeleid‘ binnen dit menu.
  2. Dashboard op de website Twitch
  3. Selecteer ‘Privacy-opties‘ aan de linkerkant van de pagina.
  4. Twitch scherm "Privacyverklaring" met menu-item "Privacy-opties" uitgelicht
  5. Scrol naar ‘Privacyverzoeken van gebruikers‘ en klik op de link in de tabel. Deze vind je in de zin “Als je bepaalde andere soorten informatie die we over je hebben wilt bemachtigen, dien je verzoek dan hier in.”
  6. Twitch tabel "Privacyverzoeken van gebruikers"
  7. Selecteer uit welke regio je komt. Voor Nederlanders is dit uiteraard de European Economic Area. Selecteer ook welke gegevens je op wilt vragen.
  8. Vul je gegevens in en specificeer welke gegevens je opvraagt. Wij hebben aangegeven alles te willen inzien wat Twitch van ons heeft. Opvallend is dat je hier ook je IP-adres moet invullen.
  9. Los de reCaptcha op en klik op ‘Submit‘.
  10. Twitch formulier om je data op te vragen
  11. Je krijgt een bevestigingsmail. Klik op de ‘Submit‘-knop om je gegevens aan te vragen. Twitch gaat nu voor je aan de slag.
  12. Mail van Twitch als je je gegevens opvraagt
  13. Na uiterlijk 30 dagen krijg je een mail met een link naar je aanvraag op de website. Hier kun je alle informatie die Twitch over jou heeft downloaden, behalve de persoonlijke gegevens die je direct kunt bekijken door in te loggen bij Twitch of Amazon.

In de download, die wij 29 dagen na aanvraag eindelijk ontvingen, vonden we de volgende informatie:

  • Welke advertenties we wanneer te zien kregen.
  • Wat we in streams hebben gereageerd.
  • Welke accounts we hebben gevolgd of ontvolgd.
  • Hoe lang we naar elke stream keken.
  • Welke pagina’s we op de websites hebben bekeken.
  • Welke video’s van oude streams we hebben bekeken.

Wat doet Twitch met m’n gegevens?

Twitch verzamelt je gegevens niet alleen om ze te sparen. Het platform gebruikt en deelt deze informatie ook. Twitch gebruikt je data voor deze doeleinden:

  • Diensten aanbieden en functionaliteiten verbeteren. Twitch gebruikt informatie van cookies om de Twitch-app bij te werken, inloggen gemakkelijker te maken en om content en advertenties te laten aansluiten op je interesses. Hiervoor combineert het platform de gegevens die het zelf verzamelt met de informatie die het ontvangt van andere partijen. Ook gebruikt Twitch je gegevens om je deel te laten nemen aan online games en wedstrijden, terwijl het fraude en misbruik voorkomt.
  • Met jou communiceren. Twitch gebruikt je e-mail en/of telefoonnummer om je updates te sturen over zijn diensten en contact met je op te nemen over content die je hebt geplaatst. Daarnaast gebruikt het deze informatie om je te helpen binnen de klantenservice.
  • Advertentie en marketing. Het platform gebruikt je informatie om gerichte advertenties en content te bieden. Ook gebruikt het deze om de effectiviteit van de marketingcampagnes te meten en ander onderzoek te doen, zoals statistieken over sitegebruik monitoren.
  • Juridische en wettelijke redenen. Twitch deelt gegevens met bijvoorbeeld belastingautoriteiten of wanneer een rechter hier om vraagt.

Is mijn informatie veilig bij Twitch?

Door Twitch verzamelde informatie kan overal ter wereld opgeslagen en verwerkt worden. Het kan namelijk verwerkt worden in alle landen waarin Twitch of zijn gelieerde bedrijven, dochterondernemingen, partners en dienstverleners gevestigd zijn. Het platform zegt de “de nodige maatregelen” te nemen om ervoor te zorgen dat je data voldoende beschermd wordt.

Wat onder voldoende bescherming valt, blijft onduidelijk. Twitch zegt “een aantal bestuurlijke, technische en fysieke maatregelen” te nemen om beveiliging en integriteit te waarborgen. Het kan beveiliging echter niet garanderen. Dat is een risico dat je zult moeten nemen, als je het platform gebruikt.

Twitch bewaart je data zolang het nodig is voor “de relevante doeleinden”. Hier valt het aanbieden van zijn diensten onder, maar ook belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Als je vraagt je profielinformatie te verwijderen, dan verwijdert Twitch alle informatie die ze wettelijk niet verplicht of toegestaan zijn om te bewaren.

In andere woorden, Twitch probeert je gegevens zo lang mogelijk te bewaren zonder beveiliging te garanderen. Een zoektocht door het veiligheidsbeleid leidde bovendien slechts tot aanbevelingen voor de gebruikers, zoals het instellen van tweestapsverificatie. Ook lijken ze te leunen op meldingen over veiligheidsrisico’s van gebruikers.

Met wie deelt Twitch mijn gegevens?

Helaas houdt het platform je persoonlijke informatie niet voor zichzelf. Het wisselt je gegevens niet alleen uit met honderden gelieerde bedrijven, maar Twitch deelt je informatie ook met onderstaande partijen:

  • Dienstverleners die voor Twitch werken. Het platform zet partijen in om onder andere de website te hosten, data-analyses uit te voeren en betalingen te regelen. Twitch zegt wel deze partijen alleen te autoriseren om informatie te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingehuurd.
  • Gelieerde ondernemingen. Het gaat hier om het moederbedrijf Amazon en alle dochterondernemingen hiervan.
  • Partijen waaraan je Twitch zelf koppelt. Je Twitch-account koppelen aan bijvoorbeeld Twitter, betekent dat de platformen alle informatie die ze over je hebben kunnen uitwisselen. Ook deelt het informatie met app- en gameontwikkelaars die verbonden zijn aan het platform.
  • Ontwikkelaars van op Twitch gebruikte extensies. Op Twitch kun je extensies aan je kanaal toevoegen om extra features te delen, zoals manieren waarop kijkers verzoeken kunnen doen. Ontwikkelaars van deze extensies, zoals Streamlabs, ontvangen alle automatisch verzamelde informatie van Twitch. Ook krijgen ze toegang tot je gebruikersnaam of apparaat ID als je dit niet afwijst op de website van de ontwikkelaar zelf.
  • Web-analysediensten van derde partijen, zoals Google Analytics. Je gegevens die Twitch automatisch verzamelt worden direct met deze analysediensten gedeeld.
  • Adverteerders en vertegenwoordigers van deze adverteerders. Twitch maakt reclame buiten het platform en laat adverteerders reclame maken op het platform. Voor beide doeleinden deelt Twitch je gegevens met marketing- en advertentienetwerken.
  • Juridische instanties. Als reactie op een gerechtelijk of juridisch bevel of overheidsverzoek kan Twitch je gegevens hiervoor publiekelijk toegankelijk maken of delen met bepaalde (juridische) instanties.
  • Iedereen. Als het volgens Twitch noodzakelijk is, kan het platform je gegevens openbaren. Hiermee bedoelt Twitch dat het je gegevens kan openbaren om hen tegen mogelijke aansprakelijkheid of om claims over bijvoorbeeld (copyright) misbruik te onderzoeken.

Bescherm je privacy tijdens livestreams

Twitch weet erg veel van je. Als jij je zorgen maakt om je privacy, hoef je echter niet per se je account te verwijderen. Als je een anoniem e-mailadres gebruikt om in te loggen en geen persoonlijke informatie deelt via je profiel en streams, ben je voor de buitenwereld al een heel eind.

Daarnaast zijn er manieren om de automatische gegevensverzameling in te perken. Op de eerste plaats is het verstandig de privacyinstellingen op je apparaat in te stellen. Dit doe je als volgt:

  • Windows: ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘Algemeen’ > de bovenste slider met ‘Laat apps uw reclame-id gebruiken’ uitzetten.
  • Android: ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘Advertenties en privacy’ > zet de slider ‘Gepersonaliseerde advertenties uitschakelen’ aan. Reset ook je advertising ID om eerder verzamelde gegevens niet meer aan je account te verbinden.
  • iOS: ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘AppleAdvertising’ > zet de knop ‘Gepersonaliseerde advertenties’ uit.

Op de tweede plaats kun je de privacyinstellingen in je Twitch-account strikter instellen. Ga hiervoor naar je accountinstellingen en pas de volgende gegevens aan:

  • Zorg dat je profielfoto en bio geen persoonlijke informatie bevatten in het ‘Profiel’-menu.
  • Zet tracking en openbaring uit binnen het ‘Privacy en beveiliging’-menu. Stel hier ook je cookievoorkeuren in.
  • Schakel notificaties uit.
  • Zorg ervoor dat je verbindingen met andere platformen afwijst binnen het ‘Verbindingen’-menu.

Scherm "Instellingen" op Twitch

De derde manier waarop je jouw online privacy vergroot is met behulp van een Virtual Private Network. Een zogeheten VPN zorgt ervoor dat je IP-adres gemaskeerd wordt. Bovendien versleutelt het je internetverkeer. Anderen kunnen daardoor niet zien wat jij precies doet online.

De beste VPN om zonder lag te streamen

Hoe een VPN precies werkt, lees je in onze uitleg. Belangrijk is dat Twitch je gebruik van de site niet meer zo gemakkelijk naar jou als persoon herleidt als je een VPN-dienst gebruikt.

Om te streamen of streams te bekijken is het wel belangrijk dat je een snelle internetverbinding hebt. Je loopt met VPN’s het risico op vertraging. Wij hebben er daarom een heleboel uitgetest en kwamen uit op deze snelheidstoppers.

Als jij de beste ervaring wilt hebben tijdens je Twitch-stream, raden wij je dus Surfshark aan. Deze provider komt als beste uit de test wat betreft snelheid én is relatief goedkoop. Bovendien probeer je Surfshark een hele maand gratis uit met de geld-terug-garantie.

Surfshark
Actie:
Veilig en anoniem online voor maar €2,21 per maand
Vanaf
€1.96
9.0
  • Zeer gebruiksvriendelijk met Netflix en torrents werkend
  • 30 dagen geld-terug-garantie. No questions asked!
  • Goedkoop en veel extra opties
Bezoek Surfshark

Wil je liever zelf onderzoek doen? Neem dan een kijkje op onze reviewpagina.

Hoe delete ik mijn Twitch-account?

Net als het opvragen van je gegevens, gaat je Twitch-account verwijderen niet zo gemakkelijk als op andere sociale media. Normaal gesproken zit er een ‘Verwijder mijn account’-knop in je instellingen, zoals je ziet bij Instagram. Twitch laat je hier slechts je account uitschakelen. Je gegevens worden dan niet gedeletet.

Account uitschakelen op Twitch

Om je Twitch-account én je gegevens te verwijderen, doorloop je de volgende stappen:

  1. Klik op de drie puntjes bovenaan je Twitch-dashboard en selecteer ‘Privacybeleid‘ binnen dit menu.
  2. Dashboard op de website Twitch
  3. Selecteer ‘Privacy-opties‘ aan de linkerkant van de pagina.
  4. Twitch scherm "Privacyverklaring" met menu-item "Privacy-opties" uitgelicht
  5. Ga naar de vierde rij van de tabel waarin staat ‘Ik wil mijn account sluiten en mijn profielinformatie verwijderen‘. Klik op de link in de rechterkolom (het woord ‘hier’).
  6. Je hebt de mogelijkheid om een reden te geven over waarom je het account wilt verwijderen.
  7. Scherm "Je privacyvoorkeuren" op Twitch
  8. Klik op de knop ‘Account verwijderen‘.
  9. Scherm "Account verwijderen" op Twitch
  10. Vul je wachtwoord in en klik op ‘Verifiëren‘.
  11. Scherm "Bevestig je wachtwoord" op Twitch
  12. Als je ooit mee hebt gedaan aan onderzoeken of enquêtes van Twitch, stuur dan een mail naar [email protected] om deze informatie te laten deleten.

Conclusie

Twitch trekt dagelijks miljoenen gebruikers. Het verzamelt persoonlijke informatie over al deze gebruikers. Als je privacy belangrijk vindt, is het dus goed om jezelf te beschermen.

Gelukkig zijn er manieren om je anonimiteit op het platform te vergroten, zoals het gebruiken van een VPN. Als je bijvoorbeeld Surfshark installeert, hoef je jouw Twitch-account dus niet te verwijderen om je gegevens uit handen van Amazon te houden.

Twitch is natuurlijk niet het enige social mediaplatform dat gegevens over je verzamelt. Bekijk hier wat andere platformen over je weten:

Wat weet Twitch over mij? - Veelgestelde vragen

Heb je een vraag waar je snel antwoord op wilt hebben? Kijk of we hem beantwoorden in onze FAQ. Stel je vraag gerust in de reacties als deze er niet tussen staat.

Twitch is een videostreamingplatform waarop mensen voornamelijk tonen hoe ze videogames spelen. In 2014 werd Twitch overgenomen door Amazon. Intussen heeft het platform meer dan 30 miljoen bezoekers per dag.

Het platform heeft zelf 101 dochterondernemingen, waaronder Curse, een netwerk van gamingwebsites. Twitch heeft 898 vestigingen over de hele wereld.

Je downloadt je Twitch-gegevens op de volgende manier:

  1. Klik op de drie puntjes bovenaan je Twitch-dashboard en selecteer ‘Privacybeleid‘ binnen dit menu.
  2. Selecteer ‘Privacy-opties‘.
  3. Scrol naar ‘Privacyverzoeken van gebruikers‘ en klik op de link in de tabel.
  4. Selecteer uit welke regio je komt.
  5. Selecteer welke gegevens je op wilt vragen.
  6. Vul je gegevens in en specificeer welke gegevens je opvraagt.
  7. Los de reCaptcha op en klik op ‘Submit‘.
  8. Je krijgt een bevestigingsmail. Klik op de ‘Submit‘-knop om je gegevens aan te vragen.

Meer hulp nodig? Lees dan het artikel ‘Wat weet Twitch over mij?

Twitch beschikt over:

  • Je telefoonnummer en/of e-mailadres.
  • Je profielfoto en persoonlijke informatie in je bio.
  • Wat je toont in je streams.
  • Je volledige naam en betalingsgegevens.
  • Mogelijk je postadres.
  • Je IP-adres.
  • Het advertising ID van je apparaat.
  • Het apparaat- en browsertype.
  • Adressen van webpagina’s waar je vandaan komt of heengaat.
  • Het software- en systeemtype van je apparaat.
  • Gebruikersinformatie.
  • Alle informatie die gelinkte sociale mediaplatformen over je hebben.
  • Informatie die gelinkte gamingplatformen over je hebben.

In ‘Wat weet Twitch over mij?‘ vertellen we je precies wat het platform met al deze informatie doet.

Twitch slaat al je informatie op en verwerkt deze over de gehele wereld. Het gebruikt deze gegevens voor:

  • Diensten aanbieden en functionaliteiten verbeteren.
  • Met jou communiceren.
  • Advertentie en marketing.
  • Juridische en wettelijke redenen.

Weten welke informatie Twitch precies heeft en met welke bedrijven het deze info deelt? Lees dan ons hele artikel over Twitch.

Je verwijdert je Twitch-account op de volgende manier:

  1. Klik op de drie puntjes bovenaan je Twitch-dashboard en selecteer ‘Privacybeleid’ binnen dit menu.
  2. Selecteer ‘Privacy-opties’.
  3. Ga naar ‘Ik wil mijn account sluiten en mijn profielinformatie verwijderen’. Klik op de link in de linkerkolom.
  4. Geef de reden op over waarom je jouw account wilt verwijderen.
  5. Klik op ‘Account verwijderen’.
  6. Vul je wachtwoord in en klik op ‘Verifiëren’.
  7. Als je ooit mee hebt gedaan aan onderzoeken of enquêtes van Twitch, stuur dan een mail naar [email protected] om deze informatie te laten deleten.

Meer hulp nodig of wil je weten waarom je Twitch-account verwijderen verstandig kan zijn? Lees het artikel met alle gegevens die Twitch over je heeft.

Techredacteur
Tamara is al jaren bezig met taal en communicatie. De steeds vernieuwde kennis over tech en cybersecurity weet ze zo goed over te brengen op het grote publiek. Tamara is geïnteresseerd in kwesties rondom (overheids)censuur en de balans tussen privacy en vrijheid online.
Plaats een reactie
Een reactie plaatsen