CactusVPN Logo

CactusVPN Review 2019

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2019
Hoogtepunten
  • Zeer snelle VPN
  • Simpele interface
  • Torrents toegestaan
7.5

Onze score

  • Snelheid
    9.0
  • Veiligheid
    7.0
  • Gebruiksgemak
    8.0
  • Servers
    6.0

CactusVPN Review (2019) – Simpel, straightforward en supersnel!

CactusVPN is een VPN die al sinds 2011 op de markt is. Deze VPN is ooit begonnen als klein bedrijfje, opgericht door drie vrienden met als doel het waarborgen van de privacy en veiligheid voor iedereen die daar behoefte aan heeft. CactusVPN wordt gerund als een soort familiebedrijf: iedereen kent elkaar. Dit zie je bijvoorbeeld ook terug in de klantenservice. Geen bots, geen callcenters in een ander land, gewoon persoonlijk contact.

Het hoofdkantoor van CactusVPN zit in Moldavië. Dit valt buiten de 14 eyes landen, maar is geen privacyparadijs zoals bijvoorbeeld Panama. CactusVPN wordt gekenmerkt door simpele, gebruiksvriendelijke software en zeer snelle servers.

Specificaties CactusVPN
  • Gelijktijdige verbindingen: 5
  • Torrents:
  • Netflix:
  • Besturingssystemen: Windows, Mac, iOS, Android, Linux
  • Protocollen: OpenVPN, L2TP/IPsec, SSTP, IKEv2, PPTP
  • Logbeleid: Geen logs
  • Servers: 25 servers verdeeld over 15 landen
  • Prijs: Vanaf $3,49 per maand
  • Geld-terug-garantie: 30 dagen

Snelheid – Hoe snel is CactusVPN?

Snelheid is zeer belangrijk bij een VPN, omdat het een grote invloed heeft op je surfplezier. Een VPN met trage servers kan ervoor zorgen dat alles lang moet bufferen of dat sommige sites of diensten zelfs niet goed functioneren. Gelukkig zijn onze ervaringen met de servers van CactusVPN zeer positief. CactusVPN was in ons recente onderzoek naar de snelste VPN’s zelfs de nummer 2 voor servers in Nederland.

We hebben CactusVPN natuurlijk uitvoerig onderzocht en door verschillende speedtests gehaald. Hieronder vind je onze bevindingen met screenshots.

Speedtest resultaten CactusVPN

Voor de snelheidstest van CactusVPN hebben we gebruikgemaakt van verschillende servers. Ten eerste hebben we onze internetsnelheid getest zonder VPN (bedoeld als nulmeting). Vervolgens hebben we onze snelheid getest met een lokale server in Nederland, en een Amerikaanse server. Hier zie je de resultaten van deze tests:

Snelheid zonder VPN (speedtest.net):

Snelheidsmeting CactusVPN zonder VPN

Dit zijn de resultaten van speedtest.net van onze eigen verbinding zonder een VPN te gebruiken.

Lokale, Nederlandse server (speedtest.net):

Snelheidsmeting CactusVPN Nederlandse Server

Dit zijn de resultaten van speedtest.net van onze verbinding als we ons verbinden met de snelste CactusVPN server bij ons in de buurt.

Server in de Verenigde Staten (speedtest.net):

Snelheidsmeting CactusVPN Amerikaanse Server

Dit zijn de resultaten van speedtest.net van onze verbinding als we ons verbinden met een willekeurige CactusVPN-server in de Verenigde Staten, bijvoorbeeld voor het kijken van het Amerikaanse Netflix-aanbod.

Snelheid in alledaags gebruik

Omdat de resultaten van de snelheidstests van de Nederlandse CactusVPN servers erg positief waren, hadden we hoge verwachting wat betreft de snelheid in het dagelijks gebruik. CactusVPN heeft ons hierin ook niet teleurgesteld. We hebben CactusVPN onder andere getest tijdens het reguliere surfen, streamen van Netflix, downloaden van torrents en spelen van online games.

We merkten tijdens het regulieren browsen helemaal niks van CactusVPN. Onze internetsnelheid was niet merkbaar afgenomen. YouTube, mailprogramma’s, online tekstverwerkers en het bezoeken van websites ging razendsnel. Het enige waar we wel tegenaan liepen is dat we af en toe een captcha moesten invoeren om op een bepaalde site te komen. Dit komt omdat je een”vreemd” IP-adres gebruikt dat nog niet wordt geassocieerd met je account of device.

Ook het kijken van series of films op Netflix was geen probleem. We dachten in eerste instantie dat we misschien lang zouden moeten bufferen vanwege de lage snelheid op CactusVPN’s Amerikaanse servers. Hier bleken we echter geen last van te hebben, hoewel dat wellicht ook komt doordat je Netflix USA via CactusVPN niet unblockt met de VPN-dienst, maar met hun ‘Smart DNS’-dienst.

Ook het downloaden van torrents ging zeer snel. Het downloaden van relatief grote bestanden was in een mum van tijd gedaan. Met een lokale, Nederlandse VPN-server behaalden we zeer hoge downloadsnelheden.

Tijdens het gamen merkten we dat alleen de Nederlandse servers ons toegang gaven tot onze favoriete online shooter. Amerikaanse en Engelse servers bleven te lang laden bij het verbinden, waardoor we deze uiteindelijk niet konden gebruiken. Ook de ‘Smart DNS’-optie hielp niet bij het verbinden met een Amerikaanse gaming-server.

Conclusie snelheid CactusVPN

De speedtests van Nederland zijn fantastisch. Uit onze recente snelheidstest bleek zelfs dat CactusVPN één van de snelste VPN’s op de markt is. Het enige jammere is de snelheid op Amerikaanse servers. Deze viel bij de snelheidstests namelijk best wel tegen. Uiteindelijk zijn dit onze conclusies:

  • CactusVPN haalt hoge snelheden met zijn Nederlandse servers
  • Het snelheidsverlies bij het gebruik van Amerikaanse servers is aanzienlijk
  • De internetsnelheid van de servers van CactusVPN is bij dagelijks gebruik zeer goed
  • Met dank aan de ‘Smart DNS’-functie konden we, ondanks de tragere Amerikaanse servers, toch snel Netflix USA streamen

Veiligheid – Hoe veilig is CactusVPN?

In eerste instantie maakten we ons wat zorgen, omdat we in de voorwaarden lazen dat ze in geval van misbruik de bandbreedte van een server konden afknijpen. Wij lazen dit als volgt: “Als CactusVPN twijfels trekt bij de hoeveelheid data die je gebruikt, zijn er consequenties”. Dit zou betekenen dat de provider logs bijhoudt over je gebruik. Wij namen contact op met de klantenservice, die ons vertelde dat CactusVPN géén inzicht in onze data heeft. Naar aanleiding van onze vraag, zouden ze hun privacyverklaring aanpassen. Tot op heden is dat nog niet gebeurt.

Ook keken we verder naar de protocollen en het verdere logbeleid van CactusVPN. Hier zijn onze bevindingen.

Protocollen

Bij het gebruik van CactusVPN kun je kiezen uit verschillende protocollen, waaronder OpenVPN, SSTP, L2TP, PPTP en IKEv2. Bij OpenVPN kun je kiezen uit zowel TCP als UDP. Wat betreft protocollen heb je dus keuze genoeg. Toch raden we je aan zoveel mogelijk gebruik te maken van OpenVPN. Op dit moment is dat namelijk de veiligste keuze.

Logbeleid en Privacy

CactusVPN zegt zelf een no-logs beleid te hanteren. Hoewel er geen indicatie is dat ze alsnog gegevens over hun klanten verzamelen, vinden we wel dat de privacyverklaring wat vage taal gebruikt. Zo geven ze aan sommige sites of toepassingen te kunnen blokkeren als die tegen bepaalde regels ingaan. Ook geven ze aan een beperking op te kunnen leggen indien een server te drukbezet is. Of deze beperking op de bandbreedte van een server of van een individuele gebruiker van toepassing is, is onduidelijk.

Zoals al eerder vermeldt, uitten wij onze twijfels bij de klantenservice. Dezen gaven te kennen dat ze geen informatie over gebruikers bijhouden en dus ook niets over de data van individuen weten.

Welke gegevens heeft CactusVPN nodig?

Voor het aanmaken van een account bij CactusVPN moet je een e-mailadres opgeven en kunnen betalen. Betalen kan op verschillende manieren, waaronder met cryptocurrencies. Dit zorgt ervoor dat je zeer anoniem kunt blijven bij CactusVPN, vooral als je een speciaal e-mailadres aanmaakt alleen voor deze toepassing.

Conclusie veiligheid CactusVPN

CactusVPN is naar ons idee een redelijk veilige VPN. De meeste problemen die we zijn tegengekomen, zijn zaken waar veel VPN-providers mee worstelen. Daarnaast zouden we ook graag zien dat hun ‘Terms of Service’ worden bijgewerkt of dat ze duidelijker verwoorden wat ze precies doen. Al met al hebben we de volgende conclusies getrokken over de veiligheid van CactusVPN:

  • CactusVPN geeft je de keuze uit veel verschillende protocollen, waaronder het zeer veilige OpenVPN en IKEv2
  • CactusVPN lijkt geen logs bij te houden
  • De ‘Terms of Service’ van CactusVPN zijn wat onduidelijk verwoord en bevatten voorwaarden die niet lijken te kloppen met hun no-logbeleid
  • Voor een CactusVPN-account hebt je alleen een e-mailadres en wachtwoord nodig. Betalen kan onder andere met Bitcoin

De gebruiksvriendelijkheid van CactusVPN

CactusVPN lijkt erg op grotere, bekendere VPN-providers zoals CyberGhost en IPVanish qua uitstraling. Sowieso lijkt de software van veel VPN-aanbieders tegenwoordig erg op elkaar. Dit maakt VPN’s wat dat betreft niet erg onderscheidend, maar zorgt er wel voor dat ze allemaal goed zijn als het aankomt op gebruiksgemak.

De CactusVPN website

De website van CactusVPN is erg overzichtelijk. Net als bij de meeste VPN-providers kun je eenvoudig alle informatie vinden die je nodig hebt. Het top-menu is duidelijk en naast Engels kun je de website ook bekijken in het Duits, Frans en Russisch. Er is helaas geen Nederlandse versie van de website. Naast het menu bovenaan de website kun je ook nog extra informatie vinden in de footer, helemaal onderaan elke pagina. Daar vind je ook de ‘Terms of Service’ terug.

CactusVPN Homepage

Je kunt bij CactusVPN inloggen op de website, waarna je op de account-pagina uitkomt. Deze is uitgebreider dan die van de meeste providers. In plaats van alles in één overzicht te plaatsen, heeft CactusVPN verschillende tabbladen aan de linkerkant van het scherm, waarmee je gemakkelijk kunt navigeren. Dit maakt het vrij eenvoudig om te vinden wat je nodig hebt.

Installatieprocedure CactusVPN

Het installeren van CactusVPN is kinderlijk eenvoudig. Op smartphone en tablet kun je CactusVPN gewoon downloaden uit de app store. Je hoeft dan alleen nog maar in te loggen en je kunt de VPN gelijk aanzetten.

CactusVPN Besturingssystemen en Apparaten

Op Mac en PC moet je iets meer stappen doorlopen, maar ook dit duurt niet lang. Je kunt de software van CactusVPN downloaden door op het ‘How to start’ tabblad te klikken op de CactusVPN website aan de linkerkant van het scherm. Vervolgens word je door een eenvoudig stappenproces geleid, waarmee je de juiste software voor jouw device kan installeren.

Het precieze installeren verloopt als volgt:

  1. Maak een account aan bij CactusVPN en log met dit account in op de website
  2. Ga naar het tabblad ‘How to Start’ op je accountpagina en doorloop de stappen om het juiste bestand te downloaden
  3. Installeer het gedownloade bestand
  4. Open de geïnstalleerde CactusVPN software en log in met je account
  5. Sorteer eventueel op serversnelheid en kies een server
  6. Zet de VPN aan

Uitstraling en gebruiksgemak CactusVPN Software

CactusVPN Software Connected VPNCactusVPN heeft overzichtelijke en duidelijke software die een beetje lijkt op de software van CyberGhost. Ze hebben alle functionaliteiten in 4 tabbladen ondergebracht: VPN Service, Smart DNS, Settings en App. Killer.

Op het tabblad VPN Service kun je een server kiezen, servers laten sorteren op basis van snelheid (met behulp van de ‘sort by speed’-knop), en verbinding maken met de gekozen VPN-server. Het tabblad Smart DNS kun je gebruiken om bijvoorbeeld bepaalde content te laten unblocken. Het tabblad Settings geeft je enkele opties om de VPN-software in te stellen. Zo kan je kiezen welk VPN-protocol je wilt gebruiken, welke regio je wilt gebruiken voor de DNS server en kun je enkele standaard opties aan- of uitvinken. Bij App. Killer kun je aangeven of je specifieke applicaties automatisch wilt laten sluiten op het moment dat de VPN-verbinding plotseling wegvalt. Dit is als het ware een soort Kill Switch, maar dan voor specifieke toepassingen in plaats van voor je hele internetverbinding.

Prijzen en betaalmogelijkheden

CactusVPN is geen goedkope VPN. Wil je CactusVPN gebruiken om bijvoorbeeld Netflix USA te kijken, dan heb je namelijk VPN + Smart DNS nodig. Dit is sowieso de beste optie voor iedereen die een VPN-abonnement afsluit bij CactusVPN. Naast de VPN+Smart DNS optie kun je ook kiezen voor US VPN, UK VPN of ‘Smart DNS’-optie(s). Deze zijn wat ons betreft allemaal flink ondergeschikt aan de VPN + Smart DNS optie. Zeker voor de Nederlandse gebruiker. Zonder VPN heb je namelijk geen encryptie, en zonder ‘Smart DNS’ kun je niet alle sites unblocken.

In deze review zullen we het enkel hebben over de prijzen van de VPN + ‘Smart DNS’-optie. Voor andere prijzen kun je terecht op hun website:

Bekijk de CactusVPN prijzen

Een los maandabonnement kost $6,99 per maand. Een abonnement voor 3 maanden kost $5,99 per maand. Een jaarabonnement kost $4,58 per maand. Dit is allemaal niet heel goedkoop, maar het is beter geprijsd dan bijvoorbeeld ExpressVPN.

Bij elk abonnement van CactusVPN krijg je een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Je zit dus ook niet per se voor langere tijd aan een jaarabonnement vast. Toch zijn er enkele uitzonderingen op deze geld-terug-garantie. Zo kun je je geld niet terugkrijgen als je een site wil unblocken die niet in hun ‘Smart DNS’-lijst staat, als je tegen hun gebruiksvoorwaarden ingaat of als CactusVPN niet werkt op een niet door hen ondersteund apparaat of besturingssysteem.

Wat betreft betaalmogelijkheden heb je de keuze uit de volgende opties:

  • Paypal
  • Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
  • Bitcoins & Altcoins
  • Qiwi
  • Webmoney
  • Boleto Bancario
  • Yandex Money
  • Alipay

Klantenservice

CactusVPN Klantenservice ChatWe hebben de afgelopen tijd regelmatig contact opgenomen met de klantenservice. Eerst omdat we hun ‘Terms of Service’ niet helemaal duidelijk vonden, en vervolgens om de Amerikaanse Netflix werkend te krijgen. Op allebei de momenten van het opnemen van contact kregen we binnen een minuut of 3 respons via de live-chat op de site.

We werden via deze live-chat ook daadwerkelijk geholpen door een echt persoon en niet door een bot. Deze persoon was vriendelijk en probeerde ons zo goed mogelijk te helpen met ons probleem. Uiteindelijk is dit ook gelukt. Na het afronden van de chat kregen we het transcript hiervan binnen in onze mailbox. Erg handig voor het geval je per ongeluk de chat afsluit.

Al met al zijn we dus zeer te spreken over de klantenservice van CactusVPN.

Conclusie gebruiksgemak CactusVPN

Aan de hand van onze ervaringen met CactusVPN zijn we tot de volgende conclusies gekomen:

  • CactusVPN is een gebruiksvriendelijke VPN die wat weg heeft van CyberGhost
  • Alle opties en functionaliteiten zijn gemakkelijk terug te vinden in de software
  • CactusVPN heeft een wat vreemde abonnementsopzet waarbij DNS en VPN los worden aangeboden
  • De software van CactusVPN heeft een handige ‘sort by speed’-knop waarmee je servers kan laten rangschikken op snelheid
  • Het installeren van CactusVPN is zeer eenvoudig

Servernetwerk CactusVPN

Het servernetwerk van CactusVPN is niet zo groot. In tegenstelling tot de grotere VPN-providers, heeft CactusVPN maar 25 VPN servers. Deze zijn verdeeld over 19 locaties in 15 landen. De meeste servers zitten in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Op zich is deze VPN dus geschikt voor Nederlandse gebruikers. Het enige jammere is dat ze geen servers hebben in Zuid-Amerika en Afrika.

CactusVPN heeft ook speciale torrent-servers. Deze liggen in Nederland, Duitsland, Zwitserland, Spanje, Letland en Roemenië.

Aantal servers en locaties

CactusVPN heeft dus 25 servers verdeeld over 19 locaties. Deze locaties zijn als volgt:

Land Locatie
Australië Sydney
Canada Montreal
Duitsland Nürnberg
Frankrijk Parijs
Japan Tokio
Letland Riga
Nederland Amsterdam (4 servers)
Polen Warschau
Roemenië Boekarest
Singapore Singapore
Spanje Madrid
Verenigde Staten Chicago (2 servers), Kansas City, Manassas, Los Angeles
Verenigd Koninkrijk Londen (4 servers)
Zuid-Korea Seoul
Zwitserland Zürich

Dedicated IP-adres

Het is niet mogelijk om bij CactusVPN een dedicated IP-adres aan te vragen. Je zult hier dus regelmatig een ander IP-adres hebben als je verbinding maakt met één van hun VPN-servers. Ook betekent dit dat anderen gebruikmaken van dezelfde server als jij. Dit is echter niet iets om je zorgen te maken. Sterker nog, het zorgt alleen maar voor meer anonimiteit.

Conclusie servernetwerk en locaties

De conclusies die we hebben getrokken aan de hand van het servernetwerk en de locaties van CactusVPN zijn als volgt:

  • CactusVPN heeft een zeer klein servernetwerk zonder servers in Zuid-Amerika en Afrika
  • De meeste servers van CactusVPN zitten in Amerika, het Verenigd Koninkrijk en Nederland
  • CactusVPN staat P2P-verkeer (torrents) toe op enkele van hun Europese servers
  • CactusVPN beidt geen dedicated IP-adressen aan

Mogelijkheden CactusVPN

Naast de standaard VPN mogelijkheden heeft CactusVPN ook nog enkele handige extra opties. De handigste is misschien wel de App. Killer. Hoewel CactusVPN geen Kill Switch heeft, kun je met de App. Killer wel specifieke apps of toepassingen laten sluiten op het moment dat de verbinding met CactusVPN wegvalt. Dit geeft je als het ware een variant op de Kill Switch waarbij je zelf kunt kiezen wat er wel en niet wordt afgesloten.

CactusVPN en Netflix

Netflix App IcoonCactusVPN werkt met Netflix. Of nou ja, de Smart DNS optie van CactusVPN werkt met Netflix. Zonder Smart DNS optie kun je geen toegang krijgen tot de Amerikaanse variant van Netflix. Ook moet je IPv6 uitzetten als je de Smart DNS optie wilt gebruiken om Amerikaanse Netflix te kunnen kijken.

De Nederlandse Netflix lijkt wel gewoon te werken terwijl de VPN aanstaat. Of je de Nederlandse Netflix ook kunt kijken vanuit het buitenland met de Smart DNS functie is niet duidelijk.

CactusVPN en torrents

Het anoniem downloaden van torrents is ook mogelijk bij CactusVPN. Hiervoor moet je verbinding maken met één van de volgende Europese servers: Nederland, Duitsland, Zwitserland, Spanje, Letland of Roemenië. Deze servers dien je wel handmatig te selecteren uit de serverlijst.

Conclusie opties van CactusVPN

  • CactusVPN heeft een handige App. Killer-optie om specifieke toepassingen te sluiten wanneer de VPN-verbinding wegvalt
  • Amerikaanse Netflixt werkt, mits je IPv6 uitschakelt en gebruikmaakt van de Smart DNS optie
  • Torrents kun je veilig en anoniem downloaden middels bepaalde Europese servers, waaronder die in Nederland

Conclusies – onze ervaring met CactusVPN

Pluspunten Minpunten
Zeer snelle servers Smart DNS en VPN werken los van elkaar
Gebruiksvriendelijke software Netflix USA alleen te kijken als je IPv6 uitzet en Smart DNS gebruikt
Goede klantenservice die snel reageert Redelijk prijzig
Torrents en Netflix USA mogelijk
Anoniem betalen mogelijk
App. Killer optie is erg handig om bepaalde toepassingen te sluiten wanneer de VPN-verbinding wegvalt

CactusVPN is een prima middenmoot VPN. Hij is zeker niet slecht, maar er zijn een paar opvallendheden die we wat vreemd vinden. Dit heeft vooral te maken met de, wat ons betreft, vreemde keuze om Smart DNS en VPN los te koppelen.

Persoonlijke meningen
experts VPNgids.nl

Onze score
7.5
CactusVPN is een leuke VPN met een lekker simpele interface. Servers in slechts een paar landen, maar vanuit Nederland worden extreem goede connectiesnelheden gehaald.
Bezoek CactusVPN website
Reacties
Plaats een reactie
Een reactie plaatsen

Bezoek CactusVPN