Op internet regent het klachten van Twitter-gebruikers. Zij zeggen dat ze niet kunnen inloggen doordat tweefactorauthenticatie (2FA) niet werkt. Twitter is op de hoogte en zegt dat tweestapsverificatie prima werkt. Wel onderzoekt het berichtenplatform enkele gevallen waarbij geen sms-verificatiecode is verstuurd.
Dat schrijven diverse media waaronder techsite The Verge.
2FA in een notendop: dit moet je weten
Maandag verschenen er diverse tweets met foutcodes. Gebruikers kregen geen sms-bericht met daarin een toegangscode. Naast een gebruikersnaam en wachtwoord is deze code nodig om in te loggen op een account. Simpel gezegd is het een extra beveiligingslaag die twitteraars kunnen aanbrengen om hun account te beschermen tegen hackers en cybercriminelen. Om het kwaadwillenden nog moeilijker te maken, verandert de toegangscode iedere dertig seconden. Deze beschermingsmaatregel noemen we ook wel tweefactorauthenticatie (2FA), tweestapsverificatie of meerfactorauthenticatie (MFA).
Doordat gebruikers geen verificatiecode per sms ontvingen, konden zij niet inloggen op hun Twitter-account. Dat veroorzaakte de nodige commotie. Sommigen dachten dat deze storing samenhing met de aankondiging van Musk dat hij het mes ging zetten in de infrastructuur van Twitter om het platform sneller te laten werken. Een groot deel van Twitters ‘microservices’ of Remote Procedure Calls (RPC’s) noemde hij bloatware.
Toen een medewerker stelde dat dit niet het grootste probleem bij Twitter was, werd hij op staande voet ontslagen.
Helpdesk Twitter zegt dat alles in orde is
The Verge besloot om de proef op de som te nemen en vroeg aan twitteraars wie er problemen had met inloggen. De techsite kreeg slechts een handjevol reacties op de oproep.
De digitale helpdesk van Twitter erkent dat sommigen problemen hadden met inloggen. Er was geen sprake van een storing: 2FA werkt naar behoren. Wel zegt de klantenservice dat het een aantal gevallen onderzoekt waarbij gebruikers geen toegangscode per sms ontvingen.
De problemen bij Twitter stapelen zich op
Sinds het aantreden van de Tesla en SpaceX-topman Elon Musk is het chaos bij Twitter. Uit onzekerheid over de toekomst van het platform, besloten grote multinationals om voorlopig niet te adverteren op Twitter. Dat kostte het bedrijf volgens Musk zo’n 4 miljoen dollar per dag. Daarop volgende een ontslagronde, waarbij zo’n 3.700 medewerkers de laan werden uitgestuurd.
Het volgende drama dat zich voltrok, ging over de vinkjes. Geverifieerde accounts kregen in het verleden een blauwgekleurde badge. Dat was het bewijs dat het een betrouwbaar account was dat gelinkt was aan legitieme artiesten, nieuwszenders en ga zo maar door. Na zijn aantreden maakte Musk bekend dat iedereen voortaan 8 dollar per maand voor het blauwe vinkje moest betalen. Dat zorgde ervoor dat er ineens veel nepaccounts op het platform verschenen.
De oplossing die de nieuwe topman had bedacht, was een grijs vinkje. In tegenstelling tot het blauwe vinkje konden twitteraars deze niet kopen. Het plan werd enkele uren na de aankondiging al in de ijskast gezet, om enkele dagen weer opnieuw gelanceerd te worden.
FTC is bezorgd om ontwikkelingen bij Twitter
Daar houden de problemen voor Twitter helaas niet op. Eerder deze maand kondigden Damien Karien, Chief Privacy Officer, en andere medewerkers met prominente posities binnen het bedrijf hun vertrek aan. Waarom zij hun ontslag indienden, wilden ze niet kwijt, maar vermoedelijk heeft het te maken met de komst en koers van Musk.
De Federal Trade Commission (FTC) zei tegen Amerikaanse media dat het “de ontwikkelingen bij Twitter met grote bezorgdheid volgt”. De handelswaakhond vertelde bereid te zijn om in te grijpen als Twitter niet langer voldoet aan privacy- en beveiligingsvereisten. “Geen enkele CEO en geen enkel bedrijf staat boven de wet”, aldus een woordvoerder.
Nederlandse stichting start rechtszaak tegen Twitter
Tot slot kondigde Stichting Data Bescherming Nederland (SDBN) aan een rechtszaak te starten tegen Twitter. Volgens de stichting verzamelde een voormalige dochteronderneming van Twitter genaamd MoPub tussen 2013 en 2022 ongevraagd gebruikersgegevens via gratis apps als Buienradar en Wordfeud. Het advertentieplatform verkocht deze data door aan adverteerders, die deze informatie gebruikten om gedetailleerde advertentieprofielen van gebruikers te maken. Zeker 11 miljoen Nederlanders zouden hierdoor gedupeerd zijn.
