Op vrijdag 21 juli arresteerden agenten een 20-jarige man uit Haarlem. Hij wordt ervan verdacht 22, voornamelijk bejaarde slachtoffers te hebben opgelicht door zich voor te doen als bankmedewerker. Met zijn oplichtingspraktijken zou hij in totaal bijna 100.000 euro hebben verdiend.
Dat schrijft het Openbaar Ministerie (OM) in een persverklaring.
Met persoonlijke informatie wonnen de oplichters het vertrouwen van slachtoffers
De zaak kwam aan het rollen toen er bij de politie meerdere aangiftes van helpdeskfraude binnenkwamen. Het viel de politie op dat de daders telkens dezelfde werkwijze gebruikten om slachtoffers te maken. Ze belden nietsvermoedende en goedgelovige mensen op en deden zich voor als bankmedewerker. Doordat ze over persoonlijke informatie van hun slachtoffers beschikten – waaronder bankrekeningnummers, verzekeringen, banksaldo en recentelijk uitgevoerde banktransacties – wisten ze hun vertrouwen te winnen.
Tijdens het telefoongesprek maakten de oplichters de mensen wijs dat zij het slachtoffer waren geworden van fraude. Om ervoor te zorgen dat hun spaargeld niet als sneeuw voor de zon zou verdwijnen, moesten gedupeerden snel in actie komen. De zogenaamde bankmedewerker sprak met hen af om een koerier langs te sturen om de bankpassen op te halen.
Ook kregen de slachtoffers het advies om contant geld, sieraden en andere kostbaarheden mee te geven. Deze goederen zouden in een kluis van de bank geplaatst worden zodat ze veilig waren. Pincodes werden tijdens het telefoongesprek ontfutseld.
Oplichters verhoogden daglimiet
In een aantal gevallen namen de criminelen de tablet of computer van het slachtoffer over. De nepbankmedewerker vroeg hen om AnyDesk te installeren. Via dat programma sluisden de oplichters geld over van de spaarrekening van het slachtoffer naar hun eigen betaalrekening.
Om meer geld te kunnen stelen verhoogden de daders de daglimiet van de bankrekening van hun slachtoffers. De oplichters probeerden onder de radar te blijven door geld te pinnen bij verschillende automaten, of door cadeaubonnen bij diverse winkels te kopen.
Slachtoffers waren voornamelijk senioren op leeftijd
Eén van de verdachte, een 20-jarige man uit Haarlem, liep echter tegen de lamp. Hij werd op vrijdag 21 juli aangehouden door de politie. De man wordt ervan verdacht mensen te hebben opgelicht via helpdeskfraude. Alles bij elkaar opgeteld zou hij bijna één ton aan schade hebben veroorzaakt bij 22 slachtoffers.
De slachtoffers waren tussen de 51 en 96 jaar oud. Zeventien van hen kwamen uit Noord-Holland, de andere slachtoffers uit Gelderland, Zuid-Holland en Utrecht. De gedupeerden woonden in de plaatsen Bennekom, Bentveld, Haarlem, Heemstede, Hillegom, IJmuiden, Leerbroek, Medemblik, Nieuw-Vennep, Overveen, Vogelenzang, Zandvoort en Zwammerdam.
De verdachte uit Haarlem blijft nog twee weken langer vastzitten. Volgens het Openbaar Ministerie werkte hij niet alleen. Meerdere aanhoudingen lijken dan ook niet uitgesloten. De officier van justitie heeft nog geen strafeis bekendgemaakt.
Zo herken je helpdeskfraude en dit kun je er tegen doen
Iedereen kan het slachtoffer worden van helpdeskfraude. Er zijn een aantal manieren om deze vorm van fraude en oplichting te herkennen. Als je door de bank wordt gebeld met het verzoek om je bankpas met pincode aan een ‘koerier’ of ‘collega’ af te geven, doe dit dan niet. Zelfs niet als je bankpas doormidden is geknipt: de chip werkt immers nog en deze kunnen criminelen gebruiken om je bankrekening leeg te plunderen.
Word je telefonisch benaderd door iemand die zich voordoet als bankmedewerker en informeert naar persoonlijke informatie? Hang dan op. Een bank vraagt cliënten nooit om hun bankrekeningnummer, pincode of banksaldo, ook niet als een controlevraag om je identiteit vast te stellen.
Een bankmedewerker zal ook nooit vragen om software te installeren op je laptop of smartphone, ook geen antivirusprogramma. Vertrouw alleen op de officiële app van je bank die in je Google Play Store of App Store van Apple hebt gedownload. Maak nooit geld over naar een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’. Dergelijke rekeningen bestaan niet en zijn puur verzonnen om slachtoffers om de tuin te leiden.
Tot slot: ben je het slachtoffer geworden van helpdeskfraude? Doe dan altijd aangifte bij de politie, hoe klein het schadebedrag ook is. Als alle slachtoffers aangifte doen, krijgt de politie een goed beeld van waar en wanneer de oplichting plaatsvindt. Mogelijk is er een verband tussen verschillende oplichtingszaken. Om in aanmerking te komen voor financiële compensatie van je bank, is een aangifterapport bovendien noodzakelijk.
