Op woensdag 19 april heeft de politie een 21-jarige man uit Rotterdam aangehouden in zijn woning. Hij wordt ervan verdacht betrokken te zijn bij meerdere oplichtingszaken. Agenten kwamen hem op het spoor nadat een ouder stel uit Blaricum voor enkele duizenden euro’s werd bestolen door middel van bankhelpdeskfraude.
De politie schrijft over de arrestatie in een persverklaring.
Verdachte spoofte het telefoonnummer van de bank
Volgens de politie ging de Rotterdammer op een gewiekste manier te werk. In januari belde de verdachte een 73-jarige vrouw uit Blaricum en deed hij zich voor als een helpdeskmedewerker van haar bank. Hij vertelde haar dat er ‘verdachte transacties’ waren waargenomen op haar bankrekening. Een klassiek voorbeeld van hoe helpdeskfraude begint.
Het slachtoffer vertrouwde de man: het telefoonnummer dat in beeld verscheen was inderdaad van haar bank, zo zag ze op internet. Wat de vrouw niet wist is dat het telefoonnummer gespooft was. Dat betekent dat de naam en het telefoonnummer van een vertrouwde instantie op het display van de ontvanger verschijnen, maar in werkelijkheid probeert de oplichter zijn identiteit te verbergen met een nepnummer.
Politie doorzoekt woning van 21-jarige verdachte
Omdat ze alle vertrouwen had in de ‘helpdeskmedewerker’ van de bank, gaf het slachtoffer haar telefoon en bankpassen mee aan een bankmedewerker. Vlak na het telefoontje stond deze persoon bij haar aan de deur. De zogenaamd behulpzame man vroeg om het telefoonnummer van haar man: zo kon hij haar op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen.
Later die dag haalden de oplichters dezelfde truc uit bij de 74-jarige echtgenoot van de vrouw. Al met al werd het echtpaar voor enkele duizenden euro’s opgelicht.
De senioren deden aangifte bij de politie, die een onderzoek instelde. Agenten kwamen een 21-jarige man uit Rotterdam op het spoor. Hij werd aangehouden in zijn woning. Bij doorzoeking van zijn huis nam de politie elektronische apparatuur in beslag. De man heeft vermoedelijk meer dan honderd telefoontjes gepleegd, met als doel om mensen uit het hele land op te lichten. De politie sluit niet uit dat er de komende tijd meerdere aanhoudingen volgen.
Dit kun je doen tegen helpdeskfraude
De 73-jarige vrouw uit dit verhaal handelde correct: ze vertrouwde het zaakje niet, hing op en controleerde het telefoonnummer van haar bank. Dat de oplichter gebruik maakte van spoofingsoftware om de naam en het nummer van de bank te dupliceren, kon ze onmogelijk weten. Door deze sluwe werkwijze wist de verdachte zijn slachtoffer alsnog op te lichten voor enkele duizenden euro’s.
Om te voorkomen dat jijzelf het slachtoffer wordt van helpdeskfraude, moet je nooit je bankpas en pincode afgeven. Ook niet aan iemand die zegt voor de bank te werken. Een bank vraagt cliënten nooit om hun bankrekeningnummer, pincode of banksaldo, ook niet als een controlevraag om je identiteit vast te stellen. Zelfs als je je betaalkaart doormidden knipt, moet je deze niet afstaan: de chip werkt immers nog en kunnen fraudeurs gebruiken om je bankrekening leeg te plunderen.
Installeer geen software als een ‘bankmedewerker’ daar om vraagt, ook geen antivirusprogramma. Vertrouw alleen op de officiële app van je bank. Maak nooit geld over naar een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’. Dergelijke rekeningen bestaan niet en zijn puur verzonnen om slachtoffers om de tuin te leiden.
Tot slot: ben je het slachtoffer geworden van helpdeskfraude? Doe dan altijd aangifte bij de politie, ongeacht hoe klein het schadebedrag ook is. Als alle slachtoffers aangifte doen, krijgt de politie een goed beeld van waar en wanneer de oplichting plaatsvindt. Mogelijk is er een verband tussen verschillende oplichtingszaken. Om in aanmerking te komen voor financiële compensatie van je bank, is een aangifterapport bovendien noodzakelijk.
