Vanaf woensdag 27 april hebben Nederlandse consumenten recht op software- en beveiligingsupdates. Het doel is om digitale apparaten zoals smartphones, smartwatches en smart tv’s langer veilig te houden. Na de Tweede Kamer heeft ook de Eerste Kamer met het wetsvoorstel ingestemd.
Dat schrijft de Rijksoverheid in een persverklaring.
Regering werkte jaren aan wetsvoorstel voor verplichte updates
De Nederlandse regering werkte bijna drie jaar aan het wetsvoorstel. In 2019 introduceerde het kabinet de Roadmap Digitaal Veilige hard- en Software. In het wetsvoorstel werden twee richtlijnen samengevoegd: een voor de levering van digitale diensten en een voor de verkoop van digitale goederen.
Kort samengevat werden verkopers van slimme apparaten zoals smart tv’s, netwerkprinters, beveiligingscamera’s, babyfoons en mobiele telefoons verplicht om software- en beveiligingsupdates beschikbaar te maken voor consumenten. Dat gold niet alleen voor hardware, maar ook mobile games, smartphoneapplicaties en streamingdiensten. Zo zijn kopers niet alleen verzekerd van ondersteuning, maar ook dat hun apparaat veilig is en naar behoren werkt.
Omgekeerde bewijslast
Een ander belangrijk onderdeel van het wetsvoorstel, is de omgekeerde bewijslast. Consumenten die problemen krijgen met hun product, kunnen voortaan rechtstreeks naar de verkoper gaan. Die moet dan aantonen dat het toestel bij levering geen mankementen vertoonde. Bovendien wordt de periode van omgekeerde bewijslast verlengd van zes maanden naar één jaar.
Hoe lang verkopers verplicht zijn om updates te leveren aan consumenten, is geregeld op basis van proportionaliteit. Met andere woorden, wat redelijk is voor een specifiek product. Zo mag je van een duurder product als een slimme wasmachine of high-end smartphone langer updates verwachten dan, bijvoorbeeld, een spelletje op je mobiele telefoon.
Nieuwe regels treden 27 april in werking
De Tweede Kamer stemde afgelopen februari in met het wetsvoorstel om updates verplicht te stellen voor verkopers. Op 12 april debatteerde de Eerste Kamer over het voorstel. Een week later werd het voorstel ook in de Senaat aangenomen. De PVV, Forum voor Democratie (FvD) en Fractie-Frentop stemden tegen.
Ministers voor Rechtsbescherming Franc Weerwind en minister voor Economische Zaken en Klimaat Micky Adriaansens hebben één aanpassing moeten doen om het wetsvoorstel door de Eerste Kamer te loodsen. De bewijslast voor consumentenkoop van levende dieren is verkort naar zes maanden. Henk Jan Meijer (VVD) diende hiervoor een motie in, omdat hij vond dat de verkoper met een onevenredige last werd opgezadeld als deze één jaar bedroeg.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) treedt op als toezichthouder op de nieuwe regels. Deze treden op woensdag 27 april –Koningsdag– in werking.
