Op zaterdag 3 februari heeft de politie een 18-jarige man uit Amstelveen aangehouden op verdenking van helpdeskfraude. Hij werd op heterdaad betrapt toen hij de bankpas kwam ophalen van een 65-jarige vrouw. De verdachte zit nog vast voor nader onderzoek.
De politie meldt de arrestatie op haar website.
Politie stond klaar om verdachte in de kraag te grijpen
Rond half 7 ’s avonds werd het slachtoffer telefonisch benaderd door de verdachte. Hij deed zich voor als bankmedewerker en vertelde de vrouw dat er ‘een aanzienlijk geldbedrag’ van haar bankrekening was afgeschreven. Om ervoor te zorgen dat er niet nog meer spaargeld zou verdwijnen, vertelde de oplichter dat de bank haar betaalpas zou blokkeren. Vervolgens kreeg de vrouw instructies van de zogenaamde bankmedewerker om haar pas met pincode en andere waardevolle spullen in enveloppen te doen. Deze zouden worden opgehaald door een van zijn collega’s.
Het slachtoffer vertrouwde het niet, omdat ze wist dat haar bank nooit met klanten belt. Ze besloot daarop om 112 te bellen en het verhaal aan de politie voor te leggen. Agenten snelden daarop naar het huis van de vrouw. Toen de 18-jarige verdachte aanklopte, stond de politie klaar om hem in te rekenen op verdenking van helpdeskfraude.
De verdachte zit in voorlopige hechtenis. Zijn precieze rol wordt verder onderzocht. Het is mogelijk dat de man deel uitmaakt van een criminele organisatie die goedgelovige mensen op deze manier oplicht. In dat geval volgen er wellicht nog meerdere arrestaties.
Tips om helpdeskfraude te herkennen
“Uw bank zal nooit telefonisch naar uw bankgegevens vragen. Dit geldt ook voor overheidsinstanties, zoals de politie. Ook zal uw bank u nooit onder druk zetten zo snel mogelijk te handelen. Een bank heeft namelijk zelf de mogelijkheid om een rekening te blokkeren als dat nodig is”, zo schrijft de politie.
Een andere tip die ze geeft is om direct op te hangen als je een verdacht telefoontje krijgt. “Hang direct op, bel zelf uw bank via een algemeen bekend nummer en wacht tot u iemand aan de lijn krijgt. Dan kunt u zelf controleren of datgene wat u is verteld wel klopt.” Tot slot adviseert de politie om altijd aangifte te doen als je het slachtoffer bent van helpdeskfraude.
Verder is het goed om te weten dat een bankmedewerker nooit zal vragen om software te installeren op je computer of smartphone, ook geen antivirusprogramma. Als iemand daar om vraagt, doe het dan niet en hang op. Maak ook nooit geld over naar een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’. Dergelijke rekeningen bestaan niet en zijn puur verzonnen om slachtoffers om de tuin te leiden.
