De politie heeft deze week vier verdachten gearresteerd op verdenking van helpdeskfraude. De afgelopen maanden hebben ze vele slachtoffers gemaakt door zich voor te doen als een bankmedewerker. Naar schatting zijn slachtoffers opgelicht voor meer dan een ton.
Dat schrijft de politie op haar website.
‘Koerier’ steelt bankpas, schilderij en sieraden
De zaak werd vorig jaar november aan het rollen gebracht. Een oudere dame uit Eemnes deed toen aangifte van oplichting bij de politie. Ze vertelde dat ze was benaderd door een zogenaamde bankmedewerker. Die vertelde het slachtoffer dat ze ‘verdachte transacties’ had waargenomen op haar bankrekening. De ‘bankmedewerker’ beloofde een koerier langs te sturen om haar betaalpas met pincode op te halen.
Toen de koerier aan de deur stond om haar pas in ontvangst te nemen, zag hij een waardevol schilderij en dure sieraden. Deze nam hij mee, met het excuus dat ze ‘veilig in de kluis van de bank’ zouden worden opgeslagen. Even later pinde de oplichter een fors bedrag van de bankrekening van het slachtoffer. Haar spullen die ze aan de ‘koerier’ had meegegeven, zag ze niet meer terug.
Slachtoffers krijgen deel van gestolen goederen terug
Toen de man geld opnam bij een pinautomaat in Utrecht, is hij op beeld vastgelegd door een camera. Uit onderzoek bleek dat hij een bekende van de politie was: hij werd gezocht omdat hij van Leeuwarden tot Maastricht meerdere slachtoffers had gemaakt door helpdeskfraude. De recherche van Amersfoort pakte 18 zaken op om de verdachte en zijn handlangers op te sporen.
Het regionale opsporingsprogramma Bureau Hengeveld besteedde in januari aandacht aan de zaak. Dat leidde tot diverse tips, waardoor nog eens drie andere verdachten in beeld kwamen. Het gaat om een 31-jarige vrouw, haar 29-jarige partner en 26-jarige broer. Zij werden deze week aangehouden in Eindhoven. De vierde verdachte, een 20-jarige man uit Capelle aan den IJssel, was al eerder aangehouden in Rotterdam.
Dankzij doorzoekingen slaagde de politie erin om een deel van de gestolen buit terug te vinden. De gevonden sieraden zijn inmiddels weer bij de rechtmatige eigenaren. Ze zijn blij dat ze in ieder geval een deel van spullen weer terug hebben. De vier verdachten maakten in totaal meer dan 100.000 euro buit en stalen voor ruim 38.000 aan sieraden en andere waardevolle goederen.
Zo word je geen slachtoffer van helpdeskfraude
Helpdeskfraude zorgt ieder jaar voor een forse schadepost. In 2021 bedroeg de financiële schade door deze vorm van oplichting volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) 47,6 miljoen euro. Dat mensen minder vertrouwen krijgen in de medemens en financiële instellingen, is bijkomstige schade.
Er zijn allerlei manieren om te voorkomen dat jij het slachtoffer wordt van helpdeskfraude. Word je gebeld door een bankmedewerker die vraagt om je spaargeld over te maken naar een ‘kluisrekening’? Dan moeten er alarmbellen afgaan. Een dergelijke rekening bestaat niet en is niets meer dan een list om je geld te stelen. Een bank zal telefonisch ook nooit om een pincode of andere persoonlijke gegevens vragen, ook niet als controlevragen.
Biedt een bankmedewerker aan om een ‘collega’ of ‘koerier’ langs te sturen om je bankpas en pincode op te halen, ga daar dan niet op in. Verder zal een bank je nooit vragen om een antivirusprogramma of andere software te installeren op je computer.
Mocht je onverhoopt toch slachtoffer worden van helpdeskfraude, dan is het verstandig om aangifte te doen. “Voor de politie is het heel belangrijk dat er aangifte wordt gedaan. Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen”, aldus de politie.
