Dinsdag 19 april heeft de politie een 27-jarige man uit Den Bosch aangehouden op verdenking van bankhelpdeskfraude. Agenten kwamen de man op het spoor toen een aantal senioren aangifte deed nadat iemand zij waren opgelicht door iemand die zich als bankmedewerker voordeed. De man is vermoedelijk betrokken bij meerdere vergelijkbare zaken in Zuid-Limburg en andere delen van het land.
Dat schrijft de politie op haar website.
Zo ging de verdachte te werk
De verdachte ging geraffineerd te werk. Hij bestudeerde de krant en koos zijn slachtoffers uit aan de hand van overlijdensadvertenties. Vervolgens benaderde hij deze mensen. Daarbij gaf hij zich uit als bankmedewerker. Hij overtuigde zijn slachtoffers dat er iets mis was met hun bankrekening.
Om te voorkomen dat iets zou gebeuren met hun zuurverdiende spaarcenten, moesten ze hun pinpas blokkeren. De zogenaamde bankmedewerker bood aan dat hij de betaalpas en pincode zou komen ophalen. Eenmaal in bezit van de pinpas en pincode ging de oplichter linea recta geld pinnen. Gemiddeld stal de verdachte geldbedragen tussen de 2.000 en 2.500 euro.
Na uitgebreid onderzoek kwam de politie een 27-jarige man uit Den Bosch op het spoor. Op camerabeelden bij pinautomaten en in winkels was te zien hoe hij geld pinde of dure producten afrekende bij de kassa. De politie is ervan overtuigd dat de man niet alleen werkte en verwacht binnenkort meerdere verdachten aan te houden.
Meer slachtoffers van helpdeskfraude
Het bovenstaande verhaal is het schoolvoorbeeld van helpdeskfraude. Daarbij doet iemand zich voor als een behulpzame medewerker van een instantie, zoals een bank. Deze ‘werknemer’ waarschuwt zijn slachtoffer dat er zich ‘verdachte activiteiten’ hebben voorgedaan op zijn rekening. Of dat zijn rekening is ‘gehackt’. Door zijn spaargeld tijdelijk op een ‘kluisrekening’ te zetten, is het veilig. In werkelijkheid maakt het slachtoffer zijn geld over naar de bankrekening van de oplichter. Tegen de tijd dat het slachtoffer erachter komt dat hij is bedonderd, is de vogel vaak al gevlogen.
Eerder deze maand arresteerde de politie drie mannen uit Rotterdam voor hetzelfde vergrijp. Zij probeerden een oudere vrouw op te lichten door zich voor te doen als bankmedewerker. Een koerier van PostNL zou haar betaalpas met pincode komen ophalen. De vrouw rook onraad en waarschuwde haar schoonzoon. Die belde op zijn beurt met de politie, die de verdachten in hun kraag vatte.
Meer schade door bankhelpdeskfraude in 2021
Banken doen hun uiterste best om klanten te waarschuwen voor bankhelpdeskfraude. Met wisselend succes. Uit berekeningen van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) blijkt dat het aantal slachtoffers van fraude met gestolen bankpassen het afgelopen jaar is teruggelopen. De totale schade als gevolg van bankhelpdeskfraude steeg echter naar 47,6 miljoen euro.
Een verklaring hiervoor is dat oplichters uiterst gewiekst te werk gaan en daarbij zeer overtuigend zijn. Daarnaast is een groot deel van de slachtoffers een senior, een doelgroep die doorgaans minder digitaal vaardig en bekwaam is. De totale schade door allerlei vormen van fraude in het betalingsverkeer, steeg volgens de NVB van bijna 50 miljoen euro in 2020 naar 62,5 miljoen euro vorig jaar.
De politie waarschuwt dat een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’ niet bestaat. Word je benaderd door iemand die zegt dat je naar zo’n rekening geld moet overmaken, hang dan meteen op. En bankmedewerkers of koeriers die langskomen om een betaalpas inclusief pincode op te halen, ‘helpen’ alleen zichzelf. Ben je onverhoopt toch het slachtoffer geworden van bankhelpdeskfraude? Doe dan altijd aangifte bij de politie.
