De politie van Roosendaal heeft drie mannen aangehouden die worden verdacht van bankhelpdeskfraude. Ze werden op heterdaad betrapt toen ze een vrouw probeerden op te lichten. Dankzij haar alerte schoonzoon wist de politie ze op tijd in te rekenen.
Dat schrijft de politie in een blog.
Vrouw belt in paniek schoonzoon
Het voorval deed zich op woensdag 6 april rond half 10 ’s avonds voor. Een vrouw had in paniek haar schoonzoon gebeld. Ze was eerder die dag benaderd door een bankmedewerker. Hij wist haar te vertellen dat er ‘iets mis was’ met haar bankrekening. Om ervoor te zorgen dat haar spaargeld veilig gesteld kon worden, moest ze direct actie ondernemen.
De bankmedewerker vroeg haar om haar pinpas in een envelop te stoppen, inclusief een briefje met daarop de pincode van haar betaalrekening. Een medewerker van PostNL zou diezelfde dag langskomen om de envelop op te halen.
Nadat ze ophing kwam ze tot het besef dat iemand haar mogelijk probeerde op te lichten. Daarop besloot ze haar schoonzoon te bellen. Die belde op zijn beurt naar het Operationeel Centrum van de politie.
Politie rekent nepkoerier en twee medeverdachten in
Agenten maakten met de vrouw en haar schoonzoon een plan om de verdachte aan te houden. Agenten in burger zouden rond de woning positie innemen. Politieagenten in uniform stonden iets verder van de woning opgesteld.
Op het afgesproken tijdstip verscheen de koerier van PostNL om de envelop in ontvangst te nemen. Daarop kwam de politie in actie en hield de neppostbode staande. De verdachte, een 20-jarige man uit Rotterdam, opereerde niet alleen. Twee van zijn handlangers, een 24-jarige en 29-jarige plaatsgenoot, wachtten in een auto op de man. De politie arresteerde hen eveneens.
Bijna slachtoffer van bankhelpdeskfraude
De vrouw in dit verhaal was bijna het slachtoffer geworden van bankhelpdeskfraude. Daarbij doet een oplichter zich voor als bankmedewerker, in de hoop dat het slachtoffer zijn of haar zuurverdiende spaarcenten naar zijn bankrekening overboekt.
Technisch gesproken is er geen sprake van bancaire fraude, omdat het slachtoffer het geld zelf heeft overgeboekt. In praktijk hanteren bankieren een gemeenschappelijke coulanceregeling. Gedupeerden krijgen dan (een deel van) het gestolen geldbedrag gecompenseerd. Dan mag er geen sprake zijn van ‘grove nalatigheid’. Banken beoordelen per situatie of dat het geval is of niet.
Betalingsfraude loopt op tot 62,5 miljoen euro
De financiële schade door bankhelpdeskfraude bedroeg afgelopen jaar 47,6 miljoen euro, zo berekende de Nederlandse Vereniging van Banken onlangs. Banken en andere financiële instellingen hebben de afgelopen jaren allerlei maatregelen getroffen om bankfraude tegen te gaan. Het aantal slachtoffers door gestolen bankpassen en phishing lag daardoor een stuk lager.
Cybercriminelen gaan echter steeds gewiekster te werk. Met een vlotte babbel weten ze nietsvermoedende slachtoffers te overtuigen om hun spaargeld op een ‘kluisrekening’ te zetten. In werkelijkheid is dat de bankrekening van de oplichter. Door dit soort vormen van fraude steeg het schadebedrag in het betalingsverkeer van bijna 50 miljoen euro in 2020 naar 62,5 miljoen euro in 2021.
Politie lanceert landelijke bewustwordingscampagne
Om mensen te behouden voor helpdeskfraude en andere vormen van cybercrime, lanceerde de politie begin dit jaar de bewustwordingscampagne ‘Digitaal oké met deze ABC’. De letters staan voor ‘Alert blijven’, ‘Bescherm jezelf’ en ‘Check altijd’.
Het draait erom dat je iemand die je benadert voor financiële zaken niet zomaar moet geloven op hun woord. Controleer of deze persoon inderdaad voor de bank werkt. Daarnaast is het verstandig om de laatste updates zo snel mogelijk te installeren, regelmatig back-ups te maken en de laatste digitale ontwikkelingen op de voet te volgen.
Het is goed om te weten dat een bank nooit om een pincode zal vragen, dan wel je geld over te boeken naar een tijdelijke rekening. Word je gebeld met een van deze verzoeken, hang dan op en bel naar je bank. Medewerkers kunnen je dan verder helpen.
