De politie van Almere heeft woensdagochtend 10 januari twee verdachten aangehouden voor mogelijke betrokkenheid bij helpdeskfraude. Het gaat om een 19-jarige vrouw en een 21-jarige man uit Almere. Het politieonderzoek naar het duo is nog in volle gang.
De politie kondigt de arrestatie aan via haar website.
Slachtoffers waren zogenaamd de dupe van oplichting
Het startpunt van deze zaak ligt bij een rechercheteam uit Oost-Utrecht, dat meerdere aangiften van helpdeskfraude ontving. Daarvan is sprake als een oplichter iemand (veelal telefonisch) benadert en zich voordoet als een bankmedewerker. De fraudeur vertelt dat er zogenaamd iets mis is met de bankrekening van het slachtoffer en dat hij zo snel mogelijk zijn geld tijdelijk moet overboeken naar een andere rekening. In werkelijkheid belandt zijn geld op de rekening van de dader of een geldezel. Tegen de tijd dat het slachtoffer erachter komt dat hij is bedonderd, is het kwaad al geschied.
Het rechercheteam uit Oost-Utrecht ontdekte dat er meerdere overeenkomsten waren tussen de aangiften. In deze zaken werden slachtoffers uit onder meer Woudenberg en Zeist gebeld door een mannelijke bankmedewerker. Hij vertelde hen dat ze het slachtoffer waren geworden van oplichting. Om hun bankpas veilig te stellen, beloofde de nepmedewerker een collega langs te sturen. Dat was een vrouwelijke handlanger.
Toen zij de bankpas inclusief pincode had opgehaald, werden er verschillende bedragen gepind.
Politieonderzoek is nog gaande
Het politieonderzoek leidde het rechercheteam naar een 21-jarige man en 19-jarige vrouw uit Almere. Het tweetal werd woensdagochtend van hun bed gelicht. Bij de doorzoeking vonden agenten communicatiemiddelen die mogelijk bij de helpdeskfraude zijn gebruikt. Deze zijn in beslag genomen voor nader onderzoek.
Het onderzoek naar de twee verdachten loopt nog. De politie wil onder meer weten hoeveel slachtoffers de oplichters hebben gemaakt en wat het precieze schadebedrag is. Wanneer het onderzoek klaar is kan de politie niet zeggen.
Zo voorkom je dat je het slachtoffer wordt van helpdeskfraude
Veel traditionele criminaliteit verplaatst zich naar het digitale domein en de impact op slachtoffers en de maatschappij is groot, zo waarschuwt de politie. Er zijn verschillende manieren om helpdeskfraude te herkennen. Als je door de bank wordt gebeld met het verzoek om je bankpas met pincode aan een ‘koerier’ of ‘collega’ af te geven, doe dit dan niet. Zelfs niet als je bankpas doormidden is geknipt: de chip werkt immers nog en deze kunnen criminelen gebruiken om je bankrekening leeg te plunderen.
Word je telefonisch benaderd door iemand die zich voordoet als bankmedewerker en informeert hij naar je persoonlijke informatie? Hang dan op. Een bank vraagt cliënten nooit om hun bankrekeningnummer, pincode of banksaldo, ook niet als een controlevraag om je identiteit vast te stellen.
Een bankmedewerker zal ook nooit vragen om software te installeren op je laptop of smartphone, ook geen antivirusprogramma. Als iemand daar om vraagt, doe het dan niet en hang op. Maak ook nooit geld over naar een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’. Dergelijke rekeningen bestaan niet en zijn puur verzonnen om slachtoffers om de tuin te leiden.
Ben je onverhoopt toch het slachtoffer geworden van helpdeskfraude? Doe dan altijd aangifte bij de politie, hoe klein het schadebedrag ook is. Als alle slachtoffers aangifte doen, krijgt de politie een goed beeld van waar en wanneer de oplichting plaatsvindt. Mogelijk is er een verband tussen verschillende oplichtingszaken. Om in aanmerking te komen voor financiële compensatie van je bank, is een aangifterapport bovendien noodzakelijk.
