Automobilisten kunnen vanaf vandaag gratis de voertuiggeschiedenis van hun auto opvragen bij de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). Consumenten die deze informatie wilden inzien, moesten daar tot voor kort voor betalen. Dat is in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Autoriteit Persoonsgegevens heeft bepaald dat de RDW geen kosten voor inzage in rekening mag brengen.
Dat is te danken aan het ingrijpen van de Consumentenbond.
RDW rekende bijna 5 euro voor inzage kentekengeschiedenis automobilist
Toen de belangenorganisatie hoorde dat de RDW automobilisten liet betalen voor inzage in de voertuiggeschiedenis, stapte ze naar de toezichthouder. Volgens de Europese privacyregels mag een instantie geen obstakels opwerpen als iemand om inzage van zijn gegevens vraagt. Dat is vastgelegd in artikel 15 van de AVG.
Het verstrekken van een kopie dient volgens dit artikel kosteloos te gebeuren. De RDW bracht echter 4,65 euro in rekening bij iedereen die wilde weten welke kentekens de afgelopen negen jaar op zijn naam stonden. Wie zijn kentekengeschiedenis gratis wilde aanvragen, moest dit bovendien schriftelijk doen. De brief moest daarnaast een kopie van een identiteitsbewijs van de aanvrager bevatten.
Artikel 15 lid 3 noemt één uitzondering. Als een aanvrager meerdere kopieën van dezelfde persoonsgegevens wil hebben, dan mogen er administratieve kosten in rekening worden gebracht. Het gaat volgens het artikel om een “redelijke vergoeding”. Op deze manier wilden Europese politici overbelasting van en excessieve verzoeken voor verwerkingsverantwoordelijken tegengaan.
RDW past inzageprocedure aan
De Consumentenbond vroeg aan de RDW om de inzageprocedure te veranderen, zodat er niet langer belemmeringen waren. Aanvankelijk wilde de instantie daar niets van weten: aanvragers kregen immers extra gegevens geleverd. Een vergoeding hiervoor vragen was in hun ogen redelijk.
Omdat de RDW niet op eigen initiatief de procedure ging aanpassen, vroeg de Consumentenbond aan de Autoriteit Persoonsgegevens om een uitspraak te doen over deze kwestie. De privacywaakhond gaf de Consumentenbond gelijk. De RDW respecteerde het besluit van de toezichthouder en paste daarop onmiddellijk de aanvraagprocedure aan.
Bestuurders kunnen via de site van de RDW met hun DigiD een inzageverzoek indienen. Daarvoor hoeven ze niet langer te betalen. De Consumentenbond nam de proef op de som en vroeg de kentekengeschiedenis van een medewerker op. Die kreeg binnen twee weken een aangetekende brief met daarin alle gegevens tot negen jaar terug.
Opgelicht door malafide tussenpersonen
Bijna twee jaar geleden kwam de RDW negatief in het nieuws. Duizenden Nederlanders raakten hun geld kwijt door malafide bemiddelingssites. Bestuurders die een nieuw kentekenbewijs of nieuwe tenaamstellingscode aanvroegen, dachten zaken te doen met een betrouwbare tussenpartij. In werkelijkheid staken de oplichters het geld in hun eigen zak.
De RDW zei dagelijks zo’n honderd klachten binnen te krijgen. “Het nare is dat je je mag aanbieden als bemiddelaar. Wij kunnen daar niets dus aan doen”, zo vertelde RDW-woordvoerster Thérèse de Vroomen. “Mensen mogen als tussenpersoon fingeren. Maar dan moeten ze natuurlijk wel leveren en dat gebeurt hier niet. Als websites ons logo gebruiken, pakken we ze wel aan. En als ze op Google adverteren met de letters RDW, dan verwijdert Google ze op ons verzoek.”
