De politie heeft drie mannen gearresteerd die worden verdacht van helpdeskfraude. Eén van hen deed zich voor als de bank, de anderen gingen bij de slachtoffers langs om de bankpas op te halen en grote geldbedragen te pinnen. De officier van justitie eist gevangenisstraffen die oplopen tot 42 maanden.
Dat heeft het Openbaar Ministerie bekend gemaakt.
Verdachte bezat lijsten met persoonlijke gegevens slachtoffers
De zaak kwam aan het rollen in juni 2022, toen de kleindochter van een 87-jarig slachtoffer uit Zoetermeer aangifte deed bij de politie. Ze vertelde dat iemand bij haar opa was langs geweest met de mededeling dat zijn bankpas was verlopen en vernieuwd moest worden. De bejaarde man gaf zijn betaalkaart met pincode aan degene die voor de deur stond. Later die dag werd er 4.200 euro van de rekening van het slachtoffer gepind.
Het politieonderzoek leidde naar drie verdachten. Volgens de politie belde een 31-jarige man uit Amsterdam zijn slachtoffers op en deed hij zich voor als bankmedewerker. Hij probeerde zijn slachtoffers wijs te maken dat er iets mis was met hun bankrekening en dat een collega hun betaalkaart zou komen ophalen. Om vertrouwen te wekken gaf hij een ‘ophaalcode’ mee.
Het Openbaar Ministerie is ervan overtuigd dat de Amsterdammer een belangrijke rol speelde in deze zaak. Agenten troffen bij hem thuis lijsten met gegevens aan die ooit bij een bedrijf zijn gestolen. Op de documenten stonden onder meer namen, telefoonnummers, adressen en leeftijden. Genoeg informatie om oudere en kwetsbare slachtoffers uit te kiezen, aldus de officier van justitie.
OM noemt werkwijze verdachten ‘schaamteloze zelfverrijking’
De man uit Amsterdam werkte samen met een 32-jarige en 42-jarige man uit Almere. Met behulp van beveiligingscamera’s zijn zij herkend. Zij gingen eerst bij de slachtoffers aan huis langs om de pinpas met pincode op te halen. Vervolgens stopten ze bij een geldautomaat om geld op te nemen. Zij hebben hun rol in de diefstallen grotendeels bekend.
Volgens de officier van justitie was er sprake van “schaamteloze zelfverrijking” en hielden ze geen rekening met de impact die de oplichting zou kunnen hebben op hun slachtoffers. “Het was kennelijk lopende band werk, alleen hun arrestatie door de politie kon de verdachten tegenhouden. Kennelijk is het geweten van de verdachten op geen enkel moment ‘aan’ gegaan”, zo zei de officier tijdens de inhoudelijke behandeling. Hij benadrukte dat de slachtoffers niet alleen geld kwijtraakten, maar ook hun gevoel van veiligheid en vertrouwen in de medemens.
Het Openbaar Ministerie vroeg aan de rechtbank om forse gevangenisstraffen op te leggen. Voor de 32-jarige man uit Almere eist het OM een celstraf van 42 maanden, waarvan zes maanden voorwaardelijk. De overige twee verdachten kregen 24 maanden cel tegen zich te horen, waarvan zes maanden voorwaardelijk. De rechtbank doet over twee weken uitspraak.
Met deze tips herken je helpdeskfraude
De politie waarschuwt regelmatig om te voorkomen dat Nederlanders het slachtoffer worden van helpdeskfraude. Word je opgebeld door iemand die zich voordoet als een ‘bankmedewerker’ die allerlei persoonlijke informatie van je wil hebben, zoals je pincode of banksaldo? Hang dan onmiddellijk op en informeer je bank hierover. Een bank vraagt zijn klanten nooit telefonisch om dergelijke details, ook niet om iemands identiteit vast te stellen.
Een bank zal ook nooit vragen om software te installeren op je computer om je ‘te helpen’, ook niet een antivirusprogramma. Is je bankrekening zogenaamd ‘gehackt’, zijn er ‘verdachte activiteiten’ te zien, of krijg je de opdracht om je spaargeld over te sluizen naar een ‘kluisrekening’? Doe dit dan niet: een ‘kluisrekening’ bestaat namelijk niet. Deze is puur verzonnen om slachtoffers te misleiden en aan te sporen om geld over te maken naar de oplichters of bankrekeningnummers van geldezels.
“Toch slachtoffer van bankhelpdeskfraude? U bent helaas niet de enige. Schaam u niet en doe altijd aangifte. De politie doet onderzoek naar uw aangifte”, zo schrijft de politie. Verder kunnen agenten en rechercheurs deze informatie gebruiken om te kijken of er een verband bestaat tussen verschillende meldingen. Tot slot is het nodig om aangifte te doen als je een beroep wil doen op de coulanceregeling van een bank en het gestolen geld wil terugkrijgen.
