De politie heeft drie verdachten gearresteerd op verdenking van helpdeskfraude en diefstal van geld en goederen. Het gaat om een 17- en 18-jarige man uit Spijkenisse en een 20-jarige man uit Den Hoorn. Het onderzoek is nog in volle gang.
Dat meldt de politie op haar weblog.
Helpdeskfraude in een notendop
Helpdeskfraude is een vorm van cybercrime waarbij een oplichter zich voordoet als een werknemer van een betrouwbare instantie, zoals de gemeente of een bank. De persoon in kwestie belt een potentieel slachtoffer op -vaak een oudere man of vrouw- met de mededeling dat er iets aan de hand is met zijn bankrekening. Om te voorkomen dat al zijn spaargeld verdwijnt, moet hij direct in actie komen.
De zogenaamde bankmedewerker vraagt of het slachtoffer zijn geld kan overmaken naar een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’. In werkelijkheid is dat de bankrekening van de oplichter, of een geldezel. Andere oplichters sturen een ‘collega’ langs om de betaalpas met pincode op te halen. Andere kwaadwillenden vragen of het slachtoffer software op zijn computer kan installeren zodat ze van afstand kunnen meekijken. Het zijn allemaal trucs bedacht om geld te stelen van goedgelovige slachtoffers.
Tegen de tijd dat gedupeerden ontdekken dat ze zijn bedonderd, is het kwaad al geschied. Er zijn voorbeelden waarbij de financiële schade opliep tot in de honderdduizenden euro’s. Volgens berekeningen van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) bedroeg de schade door helpdeskfraude in 2021 ruim 47,6 miljoen euro.
Verdachten snel opgepakt dankzij oplettende buur
Maandag 30 januari probeerden drie mannen een ouderlijk stel uit Sint Nicolaasga via helpdeskfraude op te lichten. De verdachten benaderden het echtpaar telefonisch rond 15:00. Ze wisten het stel te overtuigen om hun pincode af te staan. Een ‘collega’ kwam diezelfde dag langs en haalde twee bankpassen op. De verdachten bleken ook de huissleutels te hebben meegenomen.
Door een oplettende buur konden de verdachten snel worden ingerekend. Die maakte een foto van de auto en het kenteken waarmee de mannen zich verplaatsten. Aan de hand van deze gegevens wist de politie ze snel op te sporen. Op maandagavond rond 20:00 arresteerden agenten de mannen in Nieuwerkerk aan de IJssel.
De verdachten -een 17-jarige man uit Spijkenisse, een 18-jarige man uit Spijkenisse en een 20-jarige man uit Den Hoorn- zitten vast voor verhoor. De politie bekijkt of zij mogelijk betrokken zijn bij andere incidenten van helpdeskfraude.
Politie: ‘Doe altijd aangifte’
De politie benadrukt dat een bank nooit om een pincode of het saldo van een betaalrekening vraagt. Vragen om geld over te maken naar een ‘kluisrekening’ gebeurt evenmin. Verder vraagt een bank nooit om een antivirusprogramma of software als AnyDesk te installeren.
Iemand onder druk zetten is vanzelfsprekend een tactiek die geen enkele bank hanteert. “Komt een leidinggevende aan de lijn of word u teruggebeld door een zogenaamde collega? Let op, dat is ook een oplichter die in het complot zit want meestal werkt de beller niet alleen”, waarschuwt de politie.
Tot slot raadt de politie altijd aan om aangifte te doen als je slachtoffer bent geworden van helpdeskfraude. Vaak doen slachtoffers dat niet, omdat ze zich schamen voor wat hen is overkomen. “Voor de politie is het heel belangrijk dat er aangifte wordt gedaan. Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen.”
