De politie heeft vier personen aangehouden en drie woningen doorzocht tijdens een actiedag in het kader van een grootschalig onderzoek naar helpdeskfraude. Aanleiding van het onderzoek waren ruim 150 klachten. De financiële schade kwam uit op zo’n 1,6 miljoen euro.
Dat meldt de politie in een persverklaring.
Meerdere arrestaties en huiszoekingen
Het Team Cybercrime van de politie Limburg startte, in samenwerking met de cyberofficier van Justitie, in maart 2022 een onderzoek naar helpdeskfraude. Via verschillende aanknopingspunten ontdekte het onderzoeksteam dat de daders te werk gingen vanuit een vakantiepark in Uitdam. Dat leidde in oktober tot de aanhouding van vier vrouwen: een 20-jarige vrouw uit Amstelveen, twee vrouwen van 21 jaar uit Nigtevecht en Almere en een 22-jarige vrouw uit Amsterdam.
De politie zette het onderzoek voort, wat afgelopen maand leidde tot nog eens vier arrestaties. Het gaat om twee 24-jarige mannen uit Almere, een 23-jarige man uit Almere en een 24-jarige man uit Amsterdam. Van de acht aangehouden personen zit alleen de 23-jarige man uit Almere nog vast. De rest is op vrije voeten, maar blijven nog wel verdachten in deze zaak.
Het onderzoek werd gestart nadat de politie meer dan 150 aangiften binnenkreeg van oplichting. De verdachten veroorzaakten voor ruim 1,6 miljoen euro aan schade. Op de actiedag, die op woensdag 22 maart plaatsvond, doorzochten agenten drie woningen. Of en welke spullen daarbij in beslag zijn genomen, laat de politie in het midden.
Zo gaat helpdeskfraude in zijn werk
Helpdeskfraude is een vorm van fraude waarbij een oplichter zich voordat als een medewerker van een betrouwbare instantie, zoals een bank. Hij belt zijn slachtoffers op met de mededeling dat er iets vreemd aan de hand is met zijn bankrekening. Zo is deze bijvoorbeeld gehackt, of zijn er ‘verdachte financiële transacties’ vastgesteld.
Door de druk op te voeren proberen de oplichters het slachtoffer ertoe aan te zetten zijn spaargeld over te maken naar een ‘kluisrekening’. Zo’n rekening bestaat niet: in werkelijkheid gaat het om de bankrekening van de oplichter of een geldezel. Een geldezel is iemand die zijn bankrekening of betaalpas ter beschikking stelt aan cybercriminelen in ruil voor een deel van de opbrengst.
Het komt ook voor dat de nepbankmedewerker erop aandringt dat hij de bankpas van het slachtoffer nodig heeft om ‘de hack ongedaan te maken’. De collega of koerier die vervolgens aan de deur verschijnt om de betaalpas -inclusief pincode- op te halen, maakt onderdeel uit van het complot. Zijn aanhanger wacht hem veelal op in een auto zodat ze er snel vandoor kunnen gaan. Vervolgens kopen ze dure producten, of nemen ze grote geldbedragen op van de bankrekening van hun slachtoffer. Tegen de tijd dat hij erachter komt dat hij is bedonderd, is het kwaad al geschied.
Zo zorg je ervoor dat jij geen slachtoffer wordt van helpdeskfraude
Om te voorkomen dat jij het volgende slachtoffer wordt van helpdeskfraude, geeft de politie verschillende tips. Om te beginnen vraagt een bank nooit naar persoonlijke gegevens, zoals een pincode, rekeningnummer, banksaldo of BSN-nummer. Ook niet als controlevraag. Daarnaast moet je nooit een betaalpas aan iemand meegeven, ook niet als deze is doorgeknipt. De chip kan immers nog gebruikt worden om te pinnen.
Verder adviseert de politie om nooit software te installeren waarmee iemand op afstand op jouw scherm kan meekijken, zoals AnyDesk of TeamViewer. Mocht je het niet vertrouwen, hang dan op en bel je bank om verhaal te halen. Bel niet naar het nummer waarop je zojuist bent gebeld: dat is een vals nummer. In plaats daarvan doe je er goed aan om het nummer van jouw bankfiliaal op internet op te zoeken.
Doe tot slot ook melding van het voorval bij de politie, ook als er geen geld is gestolen. “Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen”, aldus de politie. De aangifte is tevens nodig om in aanmerking te komen voor mogelijke financiële compensatie.
