De politie van Alkmaar heeft dinsdagmiddag twee 20-jarige mannen uit Amsterdam aangehouden. Ze worden ervan verdacht ten minste drie slachtoffers te hebben opgelicht. Het onderzoek naar de mannen is nog steeds in volle gang.
Dat meldt de politie op haar website.
Politie ontvangt in korte tijd meerdere klachten over helpdeskfraude
Bij helpdeskfraude doet een oplichter zich voor als een behulpzame bankmedewerker die ‘slachtoffers’ belt om hen te vertellen dat er iets mis is met hun bankrekening. De ene keer is deze rekening zogenaamd gehackt, de andere keer hebben er ‘verdachte financiële transacties’ plaatsgevonden. Hoe het ook zij, het is zaak om direct in actie te komen. Bijvoorbeeld door geld tijdelijk over te sluizen naar een ‘kluisrekening’, door software te installeren op een computer, of door de betaalpas met pincode aan een ‘collega’ af te geven.
De afgelopen week kwamen er bij de politie drie klachten binnen over bankhelpdeskfraude. Op 15 maart maakte een echtpaar uit Bergen melding dat ze hun bankpas met pincode in een envelop aan oplichters hadden meegegeven. Daarmee was meerdere malen een groot geldbedrag gepind. De fraudeurs boden aan om het geld op de bank te zetten, wat nooit is gebeurd.
Twee dagen later overkwam een dorpsgenoot hetzelfde. Naast de bankpas met pincode wisten de oplichters bij haar tevens andere eigendommen buit te maken. Het derde geval van helpdeskfraude vond dinsdag 21 maart plaats in Akersloot. De daders namen twee bankpassen mee van het slachtoffer. Daarmee is onrechtmatig geld opgenomen.
Verdachten mogelijk betrokken bij meerdere oplichtingszaken
Samen met diverse partijen deed de politie onderzoek naar de oplichtingszaken. Al snel werd er verband tussen de verschillende zaken ontdekt. Dat leidde tot de arrestatie van twee 20-jarige mannen, afkomstig uit de hoofdstad Amsterdam. Toen agenten de verdachten in de boeien sloegen, werd bij één van hen een van de gestolen bankpassen aangetroffen.
Daarmee is de zaak nog niet afgedaan. Het onderzoek naar de mannen loopt nog steeds. De politie vermoedt dat zij bij meerdere oplichtingszaken van helpdeskfraude zijn betrokken.
Zo treed je op tegen helpdeskfraude
De politie geeft diverse tips om bankhelpdeskfraude te herkennen. De eerste tip is om op je intuïtie te vertrouwen. Twijfel je aan de oprechtheid van degene die je aan de lijn hebt, of vermoed je dat benaderd wordt door een oplichter? Leg dan direct op en geef vooral geen persoonlijke informatie prijs. Deel nooit pincodes of inloggegevens, ook niet als de bankmedewerker daar om vraagt. Sta ook nooit je bankpas af aan een vreemde, ook niet als deze is doorgeknipt.
Wil je zeker weten of degene aan de andere kant van de lijn een bankmedewerker is? Zoek dan het telefoonnummer van je bank en bel naar de klantenservice. Als er daadwerkelijk iets speelt met je bankrekening, dan weten zij daarvan, of kunnen ze het navragen bij hun collega.
In het verleden zijn er ook criminelen geweest die hun slachtoffers probeerden over te halen om een antivirusprogramma te installeren. Of een computerprogramma waarmee ze van afstand naar jouw scherm kunnen kijken, zoals AnyDesk of TeamViewer. Gebruik alleen de officiële bankieren-app van je bank om geldzaken te regelen.
Tot slot raadt de politie aan om altijd aangifte te doen, ook al is het maar een klein geldbedrag dat je kwijt bent. “Voor de politie is het heel belangrijk dat er aangifte wordt gedaan. Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen”, aldus de politie.
