Heb jij een gratis STACK-account bij TransIP? Dan hebben we slecht nieuws voor je. De Nederlandse hostingprovider stopt na vijf jaar met haar gratis clouddienst. Door een aantal incidenten die recentelijk hebben plaatsgevonden, kan het hostingbedrijf niet langer de data-integriteit garanderen van niet-betalende gebruikers. Zij krijgen drie opties voorgeschoteld: overstappen naar een betaald account, je gratis account opzeggen of je data behouden en downloaden.
Dat schrijft TransIP in een persbericht.
Veel cloudaanbieders op de markt
Een back-up hebben van je belangrijkste documenten, presentaties, foto’s, video’s, muziek en andere bestanden is altijd een goed idee, of je nou een hardwerkende ondernemer bent of actieve thuisgebruiker bent. Back-ups kun je bewaren op opslagmedia zoals een USB-stick of externe harde schijf. Je kunt je data ook online opslaan in de cloud.
De markt kent een groot aantal cloudaanbieders: denk aan Google, Microsoft, Amazon, Dropbox, en ga zo maar door. Allemaal bieden ze een gratis account aan. Enige keerzijde is dat je naar verhouding weinig online opslagcapaciteit tot je beschikking hebt. Wil je meer opslagruimte in de cloud, dan zul je een betaald of premium account moeten afsluiten.
En toen was daar STACK
In oktober 2015 was daar ineens STACK. Hostingprovider TransIP bood iedereen de mogelijkheid om een gratis account aan te maken met een opslagcapaciteit van maar liefst 1 TB. Het enige dat je daarvoor hoefde te doen, was je aan te melden voor een invitecode. Als je deze code eenmaal binnen had, kon je een gratis account aanmaken.
Afgezien van de enorme online opslagruimte die je gratis en voor niets kreeg, had STACK nog een aantal voordelen. TransIP hanteerde geen limiet voor de maximale bestandsgrootte. Alle data in de cloud werd op servers in Nederland opgeslagen. Geen bemoeizuchtige buitenlandse opsporingsinstanties dus die ongevraagd door jouw data kunnen snuffelen. Ook de provider zelf scande jouw data niet: alleen jij had toegang tot je cloudomgeving.
Tot slot werden bestanden automatisch gesynchroniseerd (als je dat wilde tenminste) en werd je data met 256-bit AES-versleuteling versleuteld. Al met al genoeg redenen om een gratis STACK-account aan te maken bij TransIP.
Twee ernstige data-incidenten in korte tijd
Helaas valt na vijf jaar het doek voor de gratis STACK-account. In een persbericht laat TransIP weten dat ze “met pijn in het hart” volledig stopt met de gratis versie.
TransIP heeft haar infrastructuur zodanig ingericht dat als een harde schijf kapot gaat, de taak automatisch wordt overgenomen door een reserveschijf. De defecte harde schijf wordt vervangen en starten medewerkers een proces waarbij de data op de overige schijven netjes worden verdeeld over alle schijven in de zogeheten storagepool. Dit proces, ook wel redundant opslaan genoemd, neemt normaal gesproken anderhalve week in beslag.
In september verliep het proces anders dan verwacht. Tijdens de herstelwerkzaamheden ging ineens een andere harde schijf kapot. Hierdoor was het niet mogelijk om alle geleden schade te herstellen en raakten sommige gebruikers (een deel van) hun data kwijt. Voor betalende klanten heeft TransIP een back-up achter de hand, klanten met een gratis account vissen helaas achter het net.
In oktober gebeurde hetzelfde nog een keer. “Een van onze ergste nachtmerries blijkt werkelijkheid te zijn geworden en heeft ons in een van de naarste posities in onze bestaansgeschiedenis gezet”, zo zegt de hostingprovider in haar persverklaring. Na veel wikken en wegen besloot TransIP om de gratis STACK-accounts stop te zetten. “Koste wat het kost moet er voorkomen worden dat er in de toekomst wellicht meer data verloren gaat die zich enkel en alleen op een gratis STACK bevindt”, zo motiveert het bedrijf om de stekker uit het project te trekken.
TransIP biedt gebruikers gratis STACK-account drie opties
TransIP heeft alle 250.000 gebruikers van de gratis STACK-account via de e-mail aangeschreven. In het bericht schrijft de provider dat ze niet langer in staat is om “de data-integriteit van gratis STACK (…) te garanderen”.
Het bedrijf biedt gebruikers drie opties. In de eerste optie upgraden ze hun gratis STACK-account naar een betaalde account en krijgen ze de eerste twaalf maanden vijftig procent korting. Het tweede alternatief is dat gebruikers hun gratis account opzeggen. Alle bestanden en gegevens die op de servers van TransIP staan, worden dan direct gewist. Optie drie tot slot houdt in dat gebruikers drie maanden de tijd hebben om hun data te downloaden. Op zondag 21 februari 2021 wordt alle data definitief verwijderd.
TransIP eindigt het persbericht met een dankwoord. De hostingprovider bedankt iedereen “voor jullie deelname aan dit te gekke avontuur, jullie featurerequests en positieve aanbevelingen aan familie en vrienden. Wij hebben het gebouwd, maar jullie hebben het op de kaart gezet. 1.000 maal dank.”
Tips voor als je op zoek bent naar een cloudaanbieder
Ben je voor jezelf of je bedrijf op zoek naar een betrouwbare cloudaanbieder? Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) zette eerder deze maand een aantal tips op een rij waar je rekening mee moet houden voordat je met een partij in zee gaat. Een goede voorbereiding vooraf voorkomt een hoop ellende achteraf.
