De politie heeft dinsdag twee verdachten aangehouden op verdenking van bankhelpdeskfraude. Het gaat om een 20-jarige man uit Assen en een 20-jarige man uit Hoogezand. Ze zouden slachtoffers gezamenlijk voor tienduizenden euro’s hebben opgelicht.
Dat schrijft het Cybercrimeteam van de eenheid Noord-Nederland in een blog.
Zo gingen de verdachten te werk
De mannen deden zich voor als medewerkers van een bank om toegang te krijgen tot de computers van hun slachtoffers. Eenmaal binnen maakten ze grote sommen geld over naar hun eigen rekening. Dat deden ze om het geld van de klanten veilig te stellen. Hun bankrekening was zogenaamd gehackt door iemand van buitenaf.
Om ervoor te zorgen dat hun zuurverdiende spaarcenten niet in de handen terechtkwamen van kwaadwillenden, moesten ze ‘met spoed’ actie ondernemen. Daarvoor hadden de daders toegang nodig tot de computer van de slachtoffers. De verdachten vroegen aan de slachtoffers om hiervoor software te installeren, zoals TeamViewer of Anydesk. Zo zagen ze het banksaldo van hun doelwit.
Vervolgens kregen de slachtoffers de opdracht om hun spaargeld over te sluizen naar een veilige rekening. “Dat is dan uiteraard een rekening van de oplichter”, zo schrijft de politie. In andere gevallen sturen de bankmedewerkers een ‘collega’ langs om de betaalpas op te halen, inclusief pincode. Daarna slaan de daders toe door geld van de rekening te pinnen.
Mannen worden verdacht van computervredebreuk en andere delicten
De verdachten kwamen in beeld toen het Cybercrimeteam Noord-Nederland onderzoek deed naar bankhelpdeskfraude. De mannen uit Assen en Hoogezand, die beide 20 jaar oud zijn, zijn dinsdagochtend aangehouden. Ze worden verdacht van computervredebreuk, oplichting, geld witwassen en het bezitten van niet-openbare persoonsgegevens.
Twee slachtoffers hebben aangifte gedaan van diefstal. Daarbij zouden de mannen voor tienduizenden euro’s aan schade hebben veroorzaakt. Het is onduidelijk of de verdachten meerdere slachtoffers hebben gemaakt.
Zo voorkom je dat jij het volgende slachtoffer van helpdeskfraude wordt
Bovenstaande vorm van fraude noemen we ook wel helpdeskfraude. Criminelen gaan steeds geraffineerder en professioneler te werk. Volgens berekeningen van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) liep de totale schade door helpdeskfraude in 2021 op tot 47,6 miljoen euro. De politie is zich daarvan bewust en waarschuwt Nederlanders regelmatig voor helpdeskfraude.
De politie heeft diverse tips om ervoor te zorgen dat je niet het volgende slachtoffer wordt van helpdeskfraude. Om te beginnen vraagt een bank nooit naar het saldo van een bankrekening, ook niet als controlevraag. Een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’ bestaan niet. Mocht iemand vragen om hier tijdelijk je geld te storten, trap er dan niet in.
Verder zal een bank nooit vragen om een antivirusprogramma of software te installeren om met jouw computer mee te kijken. Een bank zal ook nooit klanten onder druk zetten door te eisen dat slachtoffers direct maatregelen moeten treffen. “Komt een leidinggevende aan de lijn of word je teruggebeld door een zogenaamde collega? Let op, dat is ook een oplichter die in het complot zit want meestal werkt de beller niet alleen”, aldus de politie.
De beste manier om te voorkomen dat je spaargeld gestolen wordt, is door de verbinding te verbreken. Mocht je de boel niet vertrouwen, dan is het raadzaam om het algemene nummer van je bank te bellen en verhaal te halen. Zo kun je controleren of het allemaal wel klopt wat de ‘bankmedewerker’ zojuist aan je vertelde.
