Woensdagmiddag 5 juli heeft de politie een 16-jarige jongen uit Almere aangehouden op verdenking van helpdeskfraude. Hij probeerde een 74-jarige vrouw uit Hilversum op te lichten door zich voor te doen als een bankmedewerker. De verdachte zit momenteel vast voor verhoor.
De politie meldt de arrestatie op haar weblog.
Verdachte is vastgelegd op camera
De poging tot oplichting deed zich voor op maandag 20 maart. Die dag ontving het slachtoffer een sms van een onbekend nummer. In het bericht stond dat er op Ameland een verdachte transactie was verricht met haar bankrekeningnummer. De afzender verzocht het slachtoffer om contact op te nemen door een van de twee telefoonnummers te bellen die in de sms werden genoemd.
De goedgelovige vrouw deed dat en kreeg de verdachte aan de lijn, die zich als bankmedewerker identificeerde. Hij vertelt dat haar betaalpas inclusief pincode ingenomen moet worden om verdere fraude te voorkomen. Even later staat de jongen voor de deur van het slachtoffer om haar bankpas in te nemen. Deze gebruikt hij vervolgens om een onbekend geldbedrag te pinnen.
Camera’s hebben vastgelegd dat de minderjarige verdachte de bankpas van de bejaarde vrouw gebruikte om geld op te nemen. Zodoende konden agenten hem inrekenen. De verdachte zit momenteel nog vast voor verhoor.
Tips om helpdeskfraude te herkennen
De politie heeft allerlei tips om helpdeskfraude te herkennen. Twijfel je of degene aan de lijn wel echt een bankmedewerker is? Hang dan op en bel naar de bank. Niet op het nummer waardoor je zojuist bent gebeld: dan krijg je dezelfde persoon weer aan de lijn. Zoek het telefoonnummer van je bank op via internet, dan weet je zeker dat je de juiste persoon aan de lijn krijgt.
Deel nooit pincodes of inloggegevens via de telefoon. Geef je bankpas ook nooit zomaar aan een vreemde, zelfs niet wanneer de pas is doorgeknipt. De chip werkt dan nog steeds, waardoor oplichters geld kunnen pinnen. Installeer nooit software, ook niet als een bankmedewerker daar om vraagt. Vertrouw alleen op de officiële bankieren app van je bank. Maak tot slot nooit geld over naar een ‘kluisrekening’. Dit soort bankrekeningen bestaat niet.
Ben je onverhoopt toch het slachtoffer geworden van helpdeskfraude? Doe dan altijd aangifte bij de politie, hoe klein het schadebedrag ook is. “Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen”, aldus de politie. De aangifte is tevens nodig om in aanmerking te komen voor mogelijke financiële compensatie.
