Op dinsdag 14 maart heeft de politie drie verdachten gearresteerd op verdenking van helpdeskfraude. In de afgelopen maanden hebben ze naar verluidt meer dan zestig slachtoffers opgelicht voor bijna 500.000 euro. Ze deden zich voor als bankmedewerkers.
De politie meldt de arrestatie in een persbericht.
Verdachten probeerden op verschillende manieren slachtoffers te maken
De verdachten benaderden hun slachtoffers telefonisch tussen augustus 2022 en februari 2023. Ze deden zich voor als bankmedewerker en meldden dat er zogenaamd iets mis was met hun bankrekening.
De oplichters probeerden de slachtoffers op verschillende manieren te ‘helpen’. De ene keer verstuurden ze per e-mail of via WhatsApp phishingberichten met malafide URL’s. De andere keer kregen slachtoffers de opdracht om programma’s als AnyDesk te downloaden. Daarmee kunnen oplichters van afstand meekijken op hun computer.
In sommige gevallen vroegen de verdachten aan slachtoffers om zelf geld over te boeken naar een ‘kluisrekening’. En soms kwam een ‘koerier’ of ‘collega’ langs de deur om de betaalpas op te halen, inclusief pincode.
Politie sluit meerdere aanhoudingen niet uit
Ondanks de uiteenlopende werkwijzen van de verdachten, zag het Team Digitale Criminaliteit Midden-Nederland een verband. Door grondig onderzoek wisten rechercheurs meer dan zestig zaken aan elkaar te koppelen. Daarbij is voor bijna een half miljoen euro weggesluisd en in de handen terecht gekomen van cybercriminelen. Mogelijk hebben de verdachten nog meer slachtoffers gemaakt.
Het Team Digitale Criminaliteit Midden-Nederland heeft in samenwerking met districtsrecherche Flevoland drie verdachten aangehouden: een 25-jarige man en 20-jarige man uit Schiedam, en een 20-jarige man uit Delft. Zij werden dinsdag 14 maart aangehouden in Appingedam, Schiedam en Delft. Zij zitten in voorlopige hechtenis. De politie sluit meerdere aanhoudingen niet uit.
In het kader van het onderzoek doorzochten agenten vier verschillende woningen. Daarbij zijn diverse gegevensdragers en luxe goederen aangetroffen en in beslag genomen. Verder vonden rechercheurs 25.000 euro aan contant geld, een handelshoeveelheid aan verdovende middelen, bivakmutsen, twee luchtdrukwapens en een geldtelmachine.
Verstoren van criminele processen
De verdachten in dit verhaal hebben zich schuldig gemaakt aan helpdeskfraude. Het is één van de voorbeelden van digitale criminaliteit waar de politie een einde aan probeert te maken. “Bij deze aanpak van digitale criminaliteit kijken we niet alleen naar opsporing en vervolging, maar ook naar andere manieren van afdoening die het slachtoffer schadeloosstellen, de dader stoppen en de strafrechtketen ontlasten, zoals het direct aansprakelijk stellen van de daders voor de schade”, aldus de politie.
Verder werkt de politie nauw samen met externe partijen, zoals banken, gemeentes, telecomproviders, het LMIO en de Fraudehelpdesk. Daarbij wordt niet alleen ingezet op strafrecht, maar tevens op het verstoren van criminele processen en preventie.
Zo herken je helpdeskfraude
Tot slot geeft de politie verschillende tips om helpdeskfraude te herkennen. Als een bankmedewerker naar pincode, bankrekening, banksaldo of andere persoonlijke gegevens vraagt, moet er een belletje gaan rinkelen. Dat zal een bank nooit doen, ook niet als ‘controlevraag’.
Verder adviseert de politie om nooit een pinpas mee te geven (ook niet als deze is doorgeknipt), geen software te installeren als een ‘bankmedewerker’ daar om vraagt, en je niet onder druk te laten zetten. Meld eventuele incidenten altijd bij de politie, ook als er geen geld is gestolen. Zo krijgt de politie een beeld waar de oplichtingen plaatsvinden en of er een mogelijk verband is met andere meldingen.
