Samen met de Finnen beschikken Nederlanders over de beste digitale vaardigheden van alle landen in de EU. Vooral op het gebied van online communicatie en digitale geletterdheid beschikken Nederlanders meer dan gemiddeld over basisvaardigheden. Jongeren zijn doorgaans handiger met computers en het internet dan ouderen.
Dat blijkt uit onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) onder zo’n zesduizend Nederlanders van 12 jaar en ouder. De uitkomsten zijn vergeleken met andere Europese landen, waar het onderzoek op dezelfde manier werd uitgevoerd.
Kennis en bewustzijn over privacybescherming fors toegenomen
Om de digitale vaardigheden van Nederlanders in kaart te brengen, keken de onderzoekers naar vijf gebieden:
- Online communicatie: e-mailen, bellen via internet, sociale media gebruiken en je mening geven over maatschappelijke onderwerpen;
- Digitale geletterdheid: een zoekmachine gebruiken, online informatie opzoeken, nieuws lezen en nepnieuws herkennen;
- Computers en online diensten: online winkelen, online bankieren, apps installeren of een online cursus volgen;
- Privacybescherming: recht op inzage, gegevens corrigeren en data laten verwijderen; en
- Softwaregebruik: het gebruik van programma’s voor tekstverwerking en spreadsheets en het schrijven van computerprogramma’s in een programmeertaal.
Net als bij de vorige peiling in 2021, waren Nederlanders afgelopen jaar het beste op het vlak van online communicatie. Maar liefst 95 procent van de respondenten zei over meer dan alleen digitale basisvaardigheden te beschikken. Twee jaar geleden was dat nog 89 procent. Op het gebied van informatie en digitale geletterdheid gaf 88 procent van de ondervraagden aan bovengemiddeld bedreven te zijn.
Verder komt in het onderzoek naar voren dat Nederlanders goed met computers overweg kunnen en bedreven zijn met online diensten. Acht op de tien respondenten van 12 jaar en ouder (82 procent) geeft aan online producten te kunnen kopen, of hun bankzaken te regelen. Onze kennis en bewustzijn over privacybescherming steeg de afgelopen twee jaar van 67 procent naar 74 procent.
Het minst bedreven zijn we in softwaregebruik: slechts 62 procent van de ondervraagden zegt over meer dan gemiddelde basisvaardigheden te beschikken.
Hoger opgeleiden digitaal handiger
Als we leeftijd naast digitale vaardigheden leggen, dan zijn volwassenen tussen 25 en 45 jaar het meest digitaal behendig. Het percentage Nederlanders dat over meer dan digitale basisvaardigheden beschikt, is bij deze groep ruim twee keer zo hoog als onder 65- tot 75-jarigen, en zelfs vier keer zo hoog in vergelijking met 75-plussers.
Tevens lijkt er een causaal verband te zijn tussen onderwijsniveau en digitale vaardigheden. Nederlanders met een hbo- of universitaire opleiding scoren twee-en-een-half keer zo hoog op dit vlak in vergelijking met mensen die een vmbo-diploma hebben.
Geslacht speelt nauwelijks een rol als het gaat om het oordelen over onze digitale basisvaardigheden. Het aandeel mannen met meer dan digitale basisvaardigheden bedroeg 53 procent, tegenover 47 procent onder vrouwen.
Nederland en Finland behalen nu al Europese doelstelling
Dankzij deze resultaten zijn Nederlanders samen met de Finnen het meest digitaal vaardig van alle 27 EU-lidstaten. In beide landen zegt 83 procent van de bevolking over gemiddelde of bovengemiddelde digitale basisvaardigheden te beschikken. In 2021 was dat nog 79 procent.
Beleidsmakers in Brussel hebben als doel gesteld dat in 2030 ten minste 80 procent van de EU-bevolking over digitale basisvaardigheden beschikt. Nederland en Finland hebben dat doel nu al bereikt.
