Vier van de tien overheidswebsites en -apps in het Dashboard DigiToegankelijk voldeed eind 2023 aan de wetgeving voor digitale toegankelijkheid. Het gaat in totaal om 3.513 sites en apps, een stijging van 22,5 procent ten opzichte van het jaar ervoor. “De stijging laat zien dat er op veel plekken hard wordt gewerkt aan digitale toegankelijkheid.”
Dat blijkt uit de eerste editie van de Jaarmonitor Digitale Toegankelijkheid van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Veel reacties op inventarisatiecampagne
Nederland telt zo’n 4,5 miljoen mensen die niet goed meedoen in de digitale samenleving. Voor hen is de Wet digitale toegankelijkheid in het leven geroepen. De wet verplicht overheidsinstanties dat ze websites en apps ontwikkelen die toegankelijk, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk zijn voor deze groep digitaal zwakkeren.
Het Dashboard DigiToegankelijk somt alle websites en apps op waar de overheid degene is die verantwoordelijk is voor een goede toegankelijkheid. Eind 2023 bevatte het register 8.974 overheidssites en -apps, inmiddels staat de teller op 9.003.
In maart 2023 startte Dashboard DigiToegankelijk een inventarisatiecampagne. Medewerkers benaderden 1.081 overheidsorganisaties of zij verantwoordelijk waren voor het beheer van een webdomein. In totaal werd er naar 17.292 domeinnamen geïnformeerd. De respons bedroeg 71,6 procent.
Meer sites en apps voldoen aan wettelijke toegankelijkheidseisen
Om een oordeel te vellen over de toegankelijkheid van een overheidswebsite of -app, wordt er een toegankelijkheidsverklaring afgenomen. Een domeinnaam of app krijgt dan een status toegewezen, variërend van A tot E.
Domeinen en apps met een A-status, voldoen volledig aan de wettelijk verplichte digitale toegankelijkheidseisen. Bij een B-status voldoet de site of app gedeeltelijk aan de eisen. Een C-status betekent dat de eerste maatregelen zijn genomen om aan de toegankelijkheidseisen te voldoen. Een D- en E-status houdt in dat er niet wordt voldaan aan de wettelijke eisen, of dat er geen toegankelijkheidsverklaring is afgenomen.
Eind 2023 hadden 441 websites en apps een A-status, tegenover 354 in januari. Het aantal webdomeinen en apps met een B-status groeide met 16,8 procent van 1.493 naar 1.744. Het aantal toegankelijkheidsverklaringen met een C-status steeg met 28,7 procent van 1.004 naar 1.328. Het aantal sites en apps dat niet aan de toegankelijkheidseisen voldeed verdubbelde tot 1.716. Deze enorme groei is veroorzaakt door de inventarisatiecampagne. Door deze campagne kregen 3.745 sites en apps een E-status toegekend.
Ministerie heeft hoge verwachtingen
Het aantal toegankelijkheidsverklaringen groeide in een jaar tijd met 42 procent. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties is enorm te spreken over het resultaat. “De stijging laat zien dat er op veel plekken hard wordt gewerkt aan digitale toegankelijkheid”, aldus het departement. Men verwacht dat veel overheidswebsites en -apps met een D- of E-status komend jaar overgaan naar een A-, B- of C-status.
Ook de kanalen die al voldoen, moeten blijven verbeteren, zo verlangt het ministerie. “En dat is niet genoeg: een goed toegankelijke website of app kan nog steeds slecht bruikbaar zijn. Er is dus ook aandacht nodig voor de begrijpelijkheid van informatie en de gebruiksvriendelijkheid van websites en apps.”
